明确范围,“减证便民”提速度。制定《福山区交通运输领域“信易+审批”守信激励活动实施方案》,明确实施对象、“信易+审批”事项清单,对出租车驾驶员客运资格证核发、危险货物运输车辆道路运输证配发等事项,经信息核查和签订信用承诺书,业户可免于提供相应的承诺材料,将群众“少跑腿”的服务理念更好地贯彻到政务服务中。
优化流程,“容缺受理”有温度。对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式,但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项,经申请人作出相应承诺后,部门先予受理,办事群众和企业在承诺时间内补齐相应材料即可,做到“材料后补,效率不减”,切实解决企业群众因材料不全“来回跑”“重复跑”的问题。
精准实施,“告知承诺”加速度。根据国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,福山区交通运输局落实网约车驾驶员从业资格申请“一件事”,利用“道路运输驾驶员从业资格联审联办”平台,核查业户无交通肇事及危险驾驶犯罪记录、无吸毒记录、无酒后驾驶记录、无暴力犯罪记录、最近连续3个计分周期内没有记满12分记录信息,业户签订申请人承诺书,作出“自愿采用证明事项告知承诺制办理”,实现办事群众“零跑腿、零成本”的全流程网办。
创新模式减跑动。信用等级为A级的德华物流有限公司,福山区交通运输局通过开辟业务审批“绿色通道”,根据实际情况实施“容缺受理”,加快相关业务办理进度。2024年,德华物流与万华达成战略合作伙伴关系,需要紧急增加营运车辆138辆,但因时间紧,部分申办材料一时准备不齐,企业将该情况反馈给我局希望予以帮助,通过实施相关业务容缺受理,成功帮助该企业保住与万华战略合作伙伴的资质,直接挽回经济损失超三千万元。
创新模式减材料。网约车驾驶员从业资格申请“一件事”,体现了大数据价值,实现跨层级、跨部门协同合作。对驾驶员的审核时间由过去的近10天变为即时审核,由过去线下跑腿4-5次减为1次,由提交5-8份纸质材料减为0份。2024至今已办理网约车驾驶员申请“一件事”591件,减少群众提交证明材料约2900余份,节约了人力、财力和时间成本。
创新模式提升满意度。“信易批”模式的探索真正将政务服务事项与 “我为群众办实事” 紧密结合起来,切实让材料“瘦身”,让流程“简化”,让审批“提速”。营造了诚实、自律、守信、互信的政务服务新环境,获得了办事群众的肯定和点赞,大幅提高了企业群众满意度。
来源:大小新闻