有这样一群幕后英雄
默默坚守在电话的另一端
十年如一日
以高度的责任感
敏锐的洞察力
出色的沟通能力
在平凡的岗位上
做出不平凡的贡献
2015年7月
李应魁踏入禄丰市公安局
指挥中心110报警服务台
从此与接警电话结下不解之缘
这里灯光长明、全年无休
几部电话、几台电脑
就是他们的“武器”
“你好110！有什么可以帮您？……”
接警声、话务声、对讲机声交织
耐心询问、精准处理
守护群众安宁
李应魁时常对同事们说
“作为一名接处警民辅警
不仅要有优秀的言语表达能力
丰富的法律知识
还需要有心灵的感应能力
用心接听每一个电话
用情处理每一起警情
用心灵感应群众的所需所求所盼”
2024年10月3日，报警台接到一起只有一名女性哭声的报警，李应魁敏锐察觉异常，立即经研判锁定位置，指令处警民警迅速找到报警智障女子，发现其父突发急病求助无果才拨打了110，民警随即联系120并协助送医，因处警及时，病人脱离生命危险。
李应魁作为接警民警
专业素养高
熟知法律法规及突发事件处理流程
面对复杂情况总能迅速准确判断
“我很抑郁，想要跳河……”2024年9月16日，接警台接到女子欲跳河的报警，李应魁边安抚劝导边协调处置。联合消防、巡特警、派出所民警迅速到场，联系其家属并积极开展营救，成功挽救了一条鲜活的生命。
李应魁深知团队协作重要性
积极发挥模范作用
分享接警经验
学习新知，完善自我
团队配合默契
妥善应对复杂局面
最大限度减少损失
展现了高效协作与专业应对能力
10年的接警工作
李应魁共接有效报警5万余起
挽救了100余人准备轻生的生命
指挥调度抓捕违法犯罪嫌疑人1200余人
为他人提供帮助3000余人次
没有因接警指令不及时
处警不当引发“命案”或其他重大案事件
他们是幕后英雄
他们的姓名鲜为人知
但大家都知道他们是
110
