为深入学习贯彻党的二十大、二十届三中全会精神,认真贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和重要指示批示精神,全面推进“规范化建设推进年”和平安海南建设“两年成效显现”目标任务落实落地,切实提升全州退役军人工作服务保障能力。9月4日至6日海南州举办退役军人事务系统工作人员职业技能竞赛活动。省退役军人事务厅,州委政法委,海北州退役军人事务局负责同志现场指导,州、县、乡镇、村(社区)退役军人服务保障机构42名干部职工参加活动。业务辅导,找差距补短板优服务。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述,邀请省退役军人事务厅相关处室负责人聚焦《退役军人安置条例》、就业创业、专项资金管理和思想政治等工作开展针对性业务辅导,坚持理论与实践相结合,采取“案例分析+现场交流”相结合的模式进行,深入浅出地为全州系统人员辅导业务知识,提升工作技巧。通过业务辅导进一步统一了思想认识,强化了政治意识,提高了政治能力,切实明确和拓宽了很多平常工作中解决棘手问题的思路和方法,增强了做好退役军人事务工作的责任感和使命感。知识竞赛,强本领练内功求突破。围绕“专业、高效、温情”的服务理念,旨在以赛促学、以赛促练、以赛促干,着力提升全州退役军人事务系统工作人员的政策学习能力、思想政治能力、服务保障能力、矛盾化解能力、群众工作能力。全州退役军人事务系统6支代表队、18名来自各级服务中心(站)的选手参加了本次竞赛,竞赛设置了必答题、抢答题、风险题等环节,内容包括《退役军人事务员国家职业标准》《中华人民共和国退役军人保障法》《中国共产党纪律处分条例》《退役军人安置条例》《关于促进新时代退役军人就业创业的意见》《信访工作条例》《退役军人服务中心(站)工作指南》等退役军人工作法律法规及服务流程工作要求和基础知识等。通过知识竞赛充分展示了全州退役军人事务系统工作人员良好的精神风貌,激发了干部职工的学习热情,提升了队伍的综合素质,达到了以赛促学、以赛促练、以赛促干的目的。对抗演练,精业务强素质提能力。以现场模拟接访和上访群众的形式开展,全州退役军人事务系统6支代表队、18名来自各级服务中心(站)的选手,以抽签方式分3个组进行两两对抗。各代表队分别扮演上访和接访角色,模拟退役军人信访事项处置过程中,不可遇见的各类问题,精准有效介入,科学规范办理,用情用力服务,充分展示了工作人员,依法依规维护退役军人合法权益的良好形象,进一步提升信访稳定意识,提高应急处置能力,促进干部职工业务能力和水平。通过开展信访实战对抗演练活动,不仅为全州退役军人事务系统干部职工提供了一个展示自我、交流学习的平台,也让干部职工以学促比、以比促进,有效提升信访业务能力,全面推动全州退役军人事务领域信访工作法治化走深走实。来 源:海南州退役军人服务中心
责 编:杨晓军
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