11月16日，小米汽车官方微博发文针对近日网传一辆小米SU7在广州黄埔区行驶时撞到护栏起火一事进行情况说明。
官方表示，该事故发生在11月15日19点03分左右，一辆小米SU7在广州市黄埔区新桂路行驶中连续碰撞道路中央的金属隔离栅栏后发生起火。随后消防人员达到救援将车辆火势扑灭，现场未有人员受伤。同时表示在事故发生后，小米汽车服务人员第一时间赶到现场，协助消防和用户处理事故。经现场初步勘查，车辆电池底部有明显被碾压至车底的栅栏及栅栏底座拖拽和擦碰的痕迹。底盘局部区域有被刮碰破裂情况，电池局部也有被明显刺穿破洞情况。初步技术分析火情是由剧烈碰撞导致，乘员舱与电池间无起火痕迹，后续将协助用户妥善处理后续相关事宜。
此外，在情况说明中，官方指出从当事用户处了解到，交管部门已在现场出具交通事故认定书，是驾驶员操作不当，撞坏市政中间护栏，造成车辆烧坏。从网传的视频可以看到，车辆与道路中央的金属隔离栅栏发生碰撞后起火，整个车辆被熊熊大火包围，受损严重。
对于此次事故小米汽车的及时回应也得到了不少网友的支持，有网友评论表示：及时回应社会热点事件，解答专业，态度很好。还有网友提出，碰撞起火是电动汽车的最大敌人，也是行业面临的共同难题。小米公开回应此事，可以看出对这种事的态度和处理方式是值得学习，如果后续小米汽车能把电动汽车碰撞起火问题解决了，那是真的厉害了。
值得一提的是，此次已是小米SU7在近3个月以来第二次发生起火事故了。9月，就有一条关于小米SU7冲进绿化带并起火的视频在网络流传。从当时曝光的视频可以看到，一辆小米SU7冲上了马路边上的绿化带，在车辆的底部可以冒有浓烟还可以看到少许的明火。
彼时，针对这起起火事故小米汽车也及时进行情况说明。小米汽车方面表示，该事故发生在9月16的南京南站附近道路上，经交警、消防、保险对事故现场勘察，并结合车辆数据分析，初步确认，车辆在行驶过程中因路面湿滑，驾驶人操作不当，导致车辆冲出车道撞向隔离花坛区。此外，还指出车辆前杠和底盘区域撞上隔离带周边的连续方形石块，撞击导致电池底部严重受损，怀疑电池内部受撞击发生局部短路，出现短时冒烟和明火，并向下泄压。最后小米官方表示，事发后，消防人员已经及时介入处置，车上乘客受碰撞冲击受伤，已在医院得到检查和治疗。
实际上，近年来随着新能源汽车的快速发展，关于新能源车辆起火的事件也频繁发生。但大部分的起火事故，大多是由于发生剧烈的碰撞，车辆底盘的电池受到外力撞击，才发生起火。众所周知，市面上在售的新能源汽车很多动力电池都安装在车辆的底盘位置，这样也意味着车辆在发生磕碰后电池位置可能会出现一定变形，若没有及时发现，就很容易发生起火的隐患。虽然说当下很多车企也在加大电池方面的研发投入，但就目前来看新能源汽车碰撞后的起火问题依然存在。
资料显示：此次发生起火事件的车辆是小米汽车首款车型小米SU7，在今年3月28日上市，新车定位中大型纯电轿车,共推出3款车型，售价区间为21.59-29.99万元。新车一上市就得到市场的追捧，数据显示，10月小米汽车最新销量为20426辆，今年累计交付量已达10万辆。
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