小区业主投诉水质有异味 自来水公司回应→

时事   2024-11-04 12:34   广东  

10月28日,有媒体报道了海珠区翠园小区业主投诉饮水问题,引起有关部门高度关注。近日,广州自来水公司给记者回函称:小区物管自行取样送检,业主仍有质疑,“目前,经自来水公司协助再次检测,水质合格”。
水质异味源于泵房油漆味滞留
日前,海珠区翠园小区的业主反映,从9月份开始,小区三楼以上住户的自来水产生异味,日常生活受到影响。物管自行委托专业机构进行水质检测,其中一次结果显示,水质菌落总数超标。
广州自来水公司的回函称,9月19日,广州自来水公司接报上述小区用户反映水质异味情况后,立即组织人员到场核查,经对市政管网供水进行采样检测,各项指标均符合相关标准,市政管网水质正常。
经进一步排查发现,因小区物业管理方近期对泵房内消防设施进行刷漆翻新工作,且泵房通风不畅,导致油漆味滞留并随二次供水系统传播至部分高层住户家中,影响用水体验。
专业检测显示水质达标
值得一提的是,该小区物管在9月底两次自行采样自来水,送达第三方机构检测:第一次结果为个别项目不达标,第二次则各项指标均合格,然而,仍有业主质疑结果,对物管相关工作表达不满。
该回函解释称,水质检测非专业人员自行进行采样操作,往往缺乏规范性和专业性,采样器皿是否洁净、采样人员操作是否规范等因素,均可能导致采样过程中的二次污染,进而影响检测结果的准确性。
为此,广州自来水公司水质检测专业人员于10月14日到小区对自来水进行取样,送达专业机构检测,出具的检测结果显示各项指标均合格无异常(包括此前物管自检的不合格项目)。随后,该公司客服人员随机回访多名曾反映水质异常的用户,均表示家里用水未再发现异味问题。
来源:羊城晚报全媒体记者 马灿
编辑:韩冬
校对:池翠萍




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