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本期概述
本期我们为大家推荐的企业雇主为TCL Communication Technology Holdings Limited TCL通讯技术 控股有限公司，成立于1999年3月，总部位于中国深圳。TCL通讯是全球领先的移动终端产品和互联网服务提供商。专注于为用户提供带来优质体验的智能终端产品与互联网应用产品及服务。
以下为企业雇主介绍、职位详情以及投递方式，了解更多详情请查看下文：
本期热招职位：
Customer Care/After-Sales Service - Alternance
以下为雇主介绍、职位详情以及投递方式。
了解更多详情请查看下文：
职位概述
【招聘企业】TCL
【工作岗位】Customer Care/After-Sales Service
【工作地点】Paris, France
【合同类型】Alternance
【入职时间】ASAP
雇主介绍
About
TCL创立于1981年，在全球设有制造和研发中心。如今，TCL 在全球拥有 32 个制造基地和 48 个研发中心，产品和服务覆盖 160 多个国家，拥有 75,000 名员工。 在欧洲，TCL 电子的欧洲总部设在法国。欧洲分公司的职责是加强 TCL 在欧洲的品牌，并管理公司的商业和战略发展，由其销售、营销和售后服务团队提供支持。 TCL 最近被《时代》杂志评为 2023 年全球最佳公司之一，并被《福布斯》评为 2023 年全球最佳雇主之一，这得益于其在员工满意度和敬业度、收入增长和可持续性 (ESG) 方面的杰出成就，彰显了公司在组织的各个方面以及当地社区“激发卓越”的承诺。 在 TCL，我们相信通过人们喜爱的游戏、体育、娱乐和技术为人们带来愉悦和快乐。
职位介绍
Position Summary
In order to strengthen our France after-sales service team and improve customer service, we are looking for a work-study France After sales service administrative assistant for a period of one year.
Position challenges :
The position holder contributes to customer satisfaction by assisting the 2 France after sales service managers in their daily tasks.
Missions:
Support for ASPs (service providers) and customers (generally after sales service contact for a store) by telephone and email.
Support on invoices/credit notes in case of disagreement.
Support for French after sales service managers on the daily management of the service.
Link with the accounting for after sales service assets.
Analysis and validation of unresolved disputes via Call center.
Listening to certain calls received by the Call center.
Search for improvements within the service.
岗位要求
Preferred Qualifications
Minimum BAC+2
Knowledge of Office pack required, knowledge of CRM appreciated.
Comfortable orally.
Ability to adapt, analyze and organize
Alternation preferably 4 days/1 day or 3 days/2 days (not 1 week out of 2)
语言要求
Language
Language fluency in French and English – both written and oral communication skills
薪资待遇
Benefits
工作地点：92130 Issy-les-Moulineaux
招聘流程：网申投递→线上测评(部分岗位)→初试→终试→Offer
加入TCL人才计划
雏鹰工程：TCL鹰系人才培养体系的一部分，总共分为雄鹰计划、精鹰工程、飞鹰计划和雏鹰工程四个部分，而“雏鹰工程”就是以新入职大学生为主要对象的培养计划。
简历投递
CV Submission
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Ps: 申请文件上传后，网站在招职位均可一键投递
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