立即就办 | 多方合力解民忧,温暖过冬有保障

文摘   2024-11-15 20:08   北京  

开栏语

体育馆路街道坚持党建引领,弘扬雷锋精神,落实以人民为中心的发展思想,以接诉即办为主线,激发居民群众、社会单位活力,推动基层治理体系全面优化,破解地区难题。街道将弘扬践行雷锋精神贯穿接诉即办工作始终,全体党员干部坚持“开门办公、来者不拒、照单全收、立即就办”的工作作风,做到群众反映问题的时候有场所、有渠道、有接待,让群众诉求有人听、有反馈、有解决。坚持见人见事见面,用心用情用力的“三见三用”工作法,每一个热线案件都与居民见面沟通,通过反复见面、现场办公、处级领导包案等做法,直面百姓需求,回应群众关切,不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感

为了及时总结基层一线接诉即办好的案例做法,体育馆路街道特开设“立即就办”专栏,分享街道“接诉即办”工作中的典型案例,为地区各项工作高质量发展贡献力量。

近日,家住幸福村的失独人员赵女士反映自家房屋后墙返潮,希望体育总局社区能够帮助协调解决。管片主任王宇、成杰武和楼门院长费连红一起到赵女士家现场查看房屋情况,并帮助联系房管所进行实地查看。经房管所工作人员检查后,发现该房屋返潮是由于房屋与后院的自建房连接处开裂,导致雨水渗入造成的,但自建房屋损坏不属于房管所维修范围。

为了能够帮助赵女士解决房屋返潮问题,管片主任积极联系自建房使用人王女士,王女士同意对房屋进行修缮,但表示自己是一个人居住,年纪又大,无暇顾及,希望社区能帮忙联系施工人员进行维修。

管片主任王宇将情况及时上报给街道城市管理办公室,街道城管办副主任王鸿源帮助联系应急抢修工程队,最终商定由居民自行购买材料,应急抢险工程队帮助维修。

房屋修缮完毕后,赵女士激动地说:“天马上就冷了,我还发愁冬天阴冷,房子一直返潮可怎么办,真没想到事情这么快就解决了,太感谢你们了!”居民之事无小事,枝枝叶叶总关情,体育总局社区将继续关心关爱辖区特殊群体,让辖区居民感受到社区的关心关爱,不断提升辖区居民的幸福感!

供稿:体育总局社区

编辑:党群工作办公室

审核:党群工作办公室


东城区体育馆路街道
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