商家免费试用的背后,有什么营销逻辑

企业   2024-11-07 18:31   广东  



兴兴先带你观察一种常见的促销手段。

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兴兴

9:00

如果是你,会倾向于买单

还是退货?

用了这么久,不舍得退,

还是付款吧。

经验显示,确实退货率很小。



客户在试用一段时间后,心理上默认自己已经拥有了净水器,而退货则意味着失去,当然“舍不得”。商家正是抓住了客户的心理,以低门槛引导客户“先拥有”,当客户对产品产生感情后,便更倾向于买单。

七天无理由退货、免费试用、限时折扣等,都是这个道理。



这就是营销中的“禀赋效应”。




禀赋效应,是指人们会对自己拥有的物品比起拥有之前赋予更高的价值的现象。这是由经济学家理查德·塞勒(Richard Thaler)教授在1980年提出的一个行为经济学的概念。

禀赋效应形容人们存在一种情感和认知上的偏差,人们一旦拥有了某样东西(或有一种归属感),不管它的客观价值如何,都会不合理地高估它的价值。





为什么会出现“禀赋效应”?


塞勒教授进行过一项著名的“咖啡杯实验”。先让我们一起还原实验过程。

扮演卖家、买家和可自由选择者的三组受试者,分别给咖啡杯标价。



投资中,禀赋效应也会影响投资者的决策。






如何克服禀赋效应?



保持理性


了解自己的真实需求,例如,面对商家的营销“套路”,我们需要考虑清楚:我真的需要这个商品吗?尝试通过将情感与物品分离,更加理性地衡量其价值和需求度,客观地做出决策。
——没有什么是必须的!

建立合适的心理预期


投资的目的是追求盈利,不要误把自己对收益目标的愿望等同于预期收益率,在投资前深入考虑自己的研究能力、投资经验、资金压力、可承受的亏损幅度,设置心理底线和上线,达到预期后及时做出反应。

——有参照,不迷路

果断行事,及时纠偏


在理性思考、看清现状之后,果断决策,不能因为眼前的利益犹豫不决。在投资方面也是同样的道理,若确定此前判断有误,持有的资产并不适合继续持有,或者还有更好的投资选择,不妨果断采取措施,尽量避免因患得患失,错过较好的组合调整时机。

——方向错了,所有的努力都是徒劳!



“禀赋效应”在生活中普遍存在

通过深入了解它

多方面的比较和权衡利弊

从而做出更明智的决策

 

本期科普到这里就结束了

兴兴期待与您下期再会



来源:新华社、知乎、百度百科

图片来源:摄图网


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