哈纳斯燃气集团对此做出解答：
问
错过之前金属波纹管统一安装，现在还能免费装吗？
答：能装！虽然整体安装已结束，但哈燃集团金属波纹管查漏扫尾工作一直在持续。目前，哈燃集团组织近200人的专业安装队伍，针对房屋空置等原因仍未安装的用户，不断加大安装力度，在各小区反复进行集中扫尾安装。本轮扫尾安装，将持续开展到12月底，期间只要居民预约，就可免费安装。
问
市民家中想要装，该如何申请？
答：有三种方式进行预约：一是在小区所在的社区、物业进行预约登记；二是通过哈燃集团微客服发送信息预约登记，方法为：①关注“哈纳斯燃气”微信公众号→②底部对话栏输入“微客服”→③输入“0”进入人工服务→④在工作人员引导下录入登记信息;三是直接拨打哈燃集团客服96517热线进行电话预约。
问
预约完了，就可以马上安装吗？
答：由于目前未安装的用户，都是之前因错过统一安装的零散用户，人员分布散，为了提升安装效率，哈燃集团采取以小区为单位集中扫尾的方式开展。只要通过上述三种渠道进行预约登记，请耐心等待，工作人员一定会主动联系，约定时间上门免费安装。
问
什么时候安装到自家小区，如何能提前知道？
答：进入小区前，安装人员会提前和小区所属的社区、物业对接。市民可以留意小区公告栏和社区、物业的微信群组通知，安装期间，上面都会及时发布信息。同时只要完成预约，待到贵小区开展施工时，工作人员就会主动和您联系。
问
在预约过程中，还需要注意什么？
答：如果有安装需求，重点是一定要提前预约登记，如果登记信息不全不准，不仅导致施工人员来回空跑到访不遇，也会给您造成不必要的麻烦。
