“帮办代办上门服务解决了我们一件事来回跑的问题，需要的表格材料当场指导填写打印，有问题通过微信、电话沟通解决，我这个新项目需要的材料在这半天就完成了，服务非常到位，办事效率非常高！”近日，在大通镇为企服务窗口，镇项目帮代办工作人员在为大通镇新引进项目进行备案时，受到了企业高度评价。
发挥主动服务意识，靠前服务显“温度”。为进一步优化营商环境、让企业少跑腿，大通镇通过入企走访、为企服务微信群等途径向企业宣传帮办代办服务，主动提供项目前期要素咨询、帮办代办服务。同时完善服务机制，配备项目帮办代办服务专员，积极组织开展招商工作业务学习，提升项目帮代办工作人员业务能力和服务水平。通过“线上”和“线下”联动服务，优化企业办事体验，全力打造“一件事一次办好”模式，实现帮办代办有“温度”。
容缺受理项目审批，绿灯提速展“速度”。为了不断提升为企服务精准化、便民化水平，大通镇推行“一边准备材料，一边受理审核”等措施，实现项目审批“容缺先审核，受理即办理”，跑出项目审批“加速度”，打破原来申请材料必须齐全且符合规定再受理的传统，让审批有速度、服务有温度，切实减少企业群众跑动次数，使企业群众办事更方便、更快捷。通过容缺受理项目审批，创新服务方式，实现项目前置服务一路绿灯，打通为企服务的“最后一米”。
创新服务工作举措，效能提升有“力度”。大通镇全力打造镇为企服务窗口，并以此为平台，每周六安排专人在岗，全力服务企业、项目建设等服务工作，确保企业办事不受时间限制，真正做到“不跑空”。积极帮助企业纾困解难，将为企服务工作前移，为企业注册、项目备案等事项提供帮代办服务。今年以来，累计为10余家企业和项目提供了便捷的帮办代办服务，及时解决企业和项目建设问题诉求70余个。（童金清）
主办单位：大通镇人民政府
承办单位：镇宣传办
