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《权益月报》
《权益月报》是由东南大学研究生会志服权益中心推出的权益沟通平台。
一方面收集研究生同学们的权益意见，反馈至学校相关部门；
另一方面公示权益问题处理的结果及学校权益工作进展，搭建学校管理部门和学生之间沟通的桥梁，更好地为同学们服务。
一、食堂管理
桃北食堂：菜品意见
No.1
早餐品类问题
问：早餐的品类比较少。
答：将保证不同时间段多品种供应。
No.2
酸梅汁浓度问题
问：酸梅汁的浓度存在问题，部分窗口兑水较多。
答：可以解决，会减少兑水。
No.3
民族风味窗口餐品种类问题
问：建议增加民族风味窗口餐品的种类。
答：之后会增加民族风味菜品种类。
No.4
热汤供应问题
问：二楼能否安排和一楼一样的热汤？
答：马上安排落实，撤下夏季冷饮换上热汤。
桃北食堂：服务管理
No.1
窗口纸巾供应问题
问：窗口的纸巾补充不及时。
答：会加强监督注意补充，若找不到可以去服务台或收餐处抽取，会保证供应。
No.2
餐盒打包费用统一问题
问：打包费不统一；民族餐厅5角，二楼普遍1元。
答：打包类别不一致，再加上进价比较贵；理论上一个打包盒5角，二楼窗口的汤汤水水可能会放在两个盒子里，且不同规格打包盒的价格也不一致。
No.3
食堂插座供电问题
问：食堂部分插座有时没有电，不能使用。
答：餐厅用电可能存在跳闸现象，插座如果有断电可以直接向工作人员反映。
No.4
桌面清理问题
问：用餐高峰期有的桌子不能得到及时清理。
答：会安排人员及时关注桌面清理问题。
No.5
早餐保温问题
问：大伙自选的早饭保温不够，食物拿到手时会已变凉。
答：早餐分蒸品和煎炸品，蒸类如包子烧卖一直在蒸笼上可以保温，但煎炸品由于制作较早，保温箱效果一般，硬件条件限制无法保温太久。暂时没有更好的解决方案。
No.6
水龙头出水问题
问：食堂二楼出口处水龙头多数不能出水，在用餐高峰期造成同学排队拥挤，甚至堵住出口无法正常通行。
答：感应电池时常没电或损坏，发现后会及时更换维修，保证水龙头的出水。
No.7
食堂油烟问题
问：桃园食堂油烟味重，同学反映在梅园食堂吃完饭身上无油烟味，但是桃园很重，是否有具体解决方案？
答：食堂油烟机在前几日损坏，已经安排工作人员修理。
桃北食堂：卫生管理
No.1
勺子摆放整齐问题
问：勺子摆放不整齐。
答：会注意及时将勺子摆放整齐。
No.2
餐具放置问题
问：建议将勺子和筷子放在一起，方便拿取。
答：勺子和筷子等餐具会放置在一起。
橘园食堂：菜品意见
No.1
添饭分量问题
问：橘园快餐虽然可以添饭，但是给的米饭较少，部分同学存在吃不饱现象，怎么解决？
答：会严格要求打饭阿姨给同学们按正常分量打饭，不能太少；同学们可以到专门添加米饭的地方加饭。
No.2
增设面食分量选项问题
问：面食类窗口可否增设半份或小份选项？
答：会先在大碗面窗口进行小份的尝试。
No.3
豆浆甜度问题
问：早餐窗口的豆浆能否更甜一些？
答：食堂有区分甜度，之后会增加提示标语。
No.4
饮品种类问题
问：提供的饮品可否换一下种类？
答：会采纳该意见，随天气变化增加热饮，如红枣茶等。
橘园食堂：服务管理
No.1
座位空间问题
问：食堂一楼中间部分放的座位有点挤，人多的时候椅子拉不开，是否可以将桌子拉开？
答：食堂已注意到了该问题，问题已得到解决。
No.2
空调制冷效果问题
问：食堂空调不够凉快，怎么解决？
答：计划进行空调增设，把2005年安装的陈旧空调全部换掉。最近几年空调大小维修5次，9月初换6台新空调，且在过程中发生漏水自动停机问题，所以计划寒假把旧空调换掉，并另外增加5-6台空调。
No.3
电视节目播放问题
问：二楼的电视存在晚上未打开现象，是否可以播放时政新闻？
答：二楼是网络电视，不能转播电视节目；经理偶尔会因饭点时间忙碌忘记打开电视，之后会提前打开，设置播放时政新闻。
No.4
食堂福利设置问题
问：橘园食堂能否多提供一些福利？
答：后续会加大福利活动力度，如发放酸奶等。
No.5
纸巾补充问题
问：餐巾纸补充不及时。
答：收到，会注意调整。
No.6
一次性勺子提供问题
问：打包点未提供一次性勺子，喝汤没有勺子。
答：会立刻联系食堂相关班组安排一次性勺子。
No.7
餐盘重量问题
问：餐盘太轻没有重量，导致放置塑料餐具存在晃动现象，放置较重的菜品容易不稳，不便于取餐后行走。
答：已收到，部分菜品的餐盘太重（如铁板饭），难以灵活调整，会增购更加结实的餐盘。
橘园食堂：卫生管理
No.1
厕所卫生维修问题
问：厕所不太干净，较多洗手台不能出水，能够加强保洁和维修？
答：已收到，会维修和加强保洁。
No.2
收盘区地面湿滑问题
问：人工收盘的地方高峰期时常出现汤汁倾洒导致地面湿滑的现象，同学容易滑倒，如何解决？
答：会增设人员保障大家的安全。
No.3
餐具卫生问题
问：部分餐具不太干净，尤其是免费汤处。
答：后续会更加注重餐具的卫生问题。机器清洗之后，会进行人工二次清洗，并且每个月会进行一次第三方餐具检测。
No.4
增设洗手区域问题
问：能够增加饭前后洗手区域？
答：北区有洗手池，后续会增加提示标语。
橘园食堂：汉堡王
No.1
取餐时间问题
问：汉堡王实际取餐时间晚于小程序显示取餐时间，是否能够注意保持一致？
答：已收到，会与汉堡王协商沟通解决。
No.2
台阶警示问题
问：汉堡王对面餐饮处的台阶是否可以贴个警示条，防止同学在不注意的情况下跌倒？
答：已收到，后续会根据提议提供斜坡或者警示性标语。
二、物业楼宇
路面维护
No.1
楼宇门口路面整修问题
问：教一教二路面整体下沉，机械楼门口路面有较大缺口，能否尽快解决？
答：已经注意到该问题，后续将尽快和学校相关部门反映该问题。
No.2
图书馆门口路面质量问题
问：图书馆门口路面坑洼不平，经常会有活砖和缺砖的现象，有无解决方案？
答：后续会报给修缮中心，尽快进行维修。
No.3
体育馆下水道井盖缺失问题
问：体育馆下水道存在井盖缺失现象。
答：已设置路障，完成修缮。
No.4
东北门附近道路清理问题
问：东北门开放后附近的路面开发与清理问题。
答：最近会着手对东北门附近道路，包括路面以及污水井等进行清理。
楼宇服务
No.1
纪忠楼共享充电宝位置问题
问：纪忠楼共享充电宝位置摆放不显眼。
答：后期考虑更换到更加显眼的摆放位置。
温馨提示：纪忠楼当前在一楼大厅自动贩卖机旁与辅楼内均提供共享充电宝服务。
No.2
公共教学楼开设小卖部问题
问：能否在公共教学楼开设小卖部？
答：因涉及到经营问题，存在一定困难，人文社科大楼接下来有开设餐厅的计划。后续也会考虑让第三方机构在自动贩卖机里面增加相关商品。
No.3
图书馆增设饮料纸巾问题
问：图书馆内能否增设饮料、纸巾？
答：目前已经在爱心驿站提供纸巾，也会及时对其进行补充。后期也有可能在图书馆内开设大众书局，提供这方面的服务。
No.4
教学楼厕所门开关问题
问：教学楼厕所门经常关不上，有无解决措施？
答：会尽快着手保修排查。
No.5
研究生物业楼宇问题反馈群
问：能否仿照本科生教学楼模式，组织一个研究生纪忠楼反馈群？
答：已建立研究生物业楼宇问题反馈QQ群，欢迎大家加入群聊，以便提供更好的服务。
东南大学研究生物业楼宇问题反馈群聊
QQ群号： 746575672
No.6
教学楼洗手液补充问题
问：教学楼洗手液补充不及时。
答：疫情期间公共楼宇洗手液为校友捐赠，疫情结束以后总务处暂时没有洗手液添置的打算。
No.7
楼宇饮水机接触问题
问：纪忠楼、教学楼饮水机触摸不灵敏。
答：已经置换不灵敏的按键。
公共设施
No.1
充电桩及宿舍门外设置电动车雨棚问题
问：能否在各充电桩处以及宿舍门外设置一些电动车雨棚？
答：需多方面的协调，后续会反馈给相关部门。
No.2
增加充电桩数量问题
问：能否增加充电桩的数量？
答：充电桩之前的规划是通过增加共享单车的数量来减少个人车辆的数量，但因校外住宿个人车辆大幅增多，导致目前充电桩紧缺。后续也会反馈给相关部门，进一步统计充电桩需求。
No.3
图书馆增设电动车雨棚问题
问：图书馆周围能否增设电动车雨棚？
答：图书馆处于校园核心景观区，在现有停车位置增加雨棚可能会影响观赏体验，后续会反映给保卫处和总务处综合判断。
交通管理
No.1
金智楼、计算机楼停车问题
问：金智楼、计算机楼在停车高峰时段车辆停放混乱，是否能够提前规划？
答：后续会与相关部门沟通，对部分区域进行路面硬化，并进一步规范停车位置，设置停车标识。
No.2
图书馆路口限行路锥摆放问题
问：图书馆路口限行，可通行区域太小，是否考虑更替为路锥？
答：考虑人员配置以及实际的交通状况，暂时不考虑更换。
No.3
纪忠楼-九曲长廊停车问题
问：纪忠楼前和九曲长廊处停车混乱。
答：后续会重点对这两个区域进行停车规划，并进一步进行车辆疏导。
其他问题
No.1
纪忠楼网络问题
问：为什么纪忠楼部分教室网络较差？
答：可能是因装修导致的网络较差，后续也会将该问题上报给网络与信息中心。
No.2
图书馆下坡设置广角镜
问：图书馆下坡能否设置广角镜？
答：后续会尽快和保卫处进行沟通。
No.3
图书馆照明问题
问：图书馆照明太差，存在安全隐患。
答：考虑到增加两侧灯带会影响学校整体风格，后续会将同学们的建议再次反馈给主管部门。
No.4
橘园操场道路照明问题
问：橘园操场在22:00之后道路照明较差，能否尽快解决？
答：会建议学校相关部门增设灯光照明，同时对损坏的灯及时进行维修。
PART/1
桃北食堂座谈会
参会时间：2024年09月25日
参会地点：东南大学九龙湖校区桃北食堂川湘小厨
参会人员：总务处、桃北食堂经理、东南大学研究生会志服权益中心学生代表
参会主题：关于桃北食堂菜品、服务、餐具、卫生等各方面的意见和建议
会议内容：东南大学研究生会志权服务中心向同学们征集了在桃北食堂就餐过程中所遇到的日常问题，并反馈给了桃北食堂负责人和经理们，在总务处工作人员的共同讨论监督中，最终得到桃北食堂负责人对具体问题的解答与处理。
参会时间：2024年10月24日
参会地点：东南大学九龙湖校区桃北食堂六朝松厅
参会人员：桃园北食堂经理及部分窗口负责人、东南大学研究生会志服权益中心学生代表
参会主题：桃园北食堂学生权益座谈会
会议内容：东南大学研究生会志权服务中心向同学们征集了在桃园北食堂就餐所遇到的日常问题，并反馈给了桃园北食堂工作人员，得到了桃园北食堂工作人员对具体问题的解答与处理方案。
PART/2
橘园食堂座谈会
参会时间：2024年9月26日
参会地点：东南大学九龙湖校区橘园二楼东大厅
参会人员：总务处、东南大学研究生会志服权益中心学生代表
参会主题：橘园食堂存在的菜品、服务、卫生等方面的问题
会议内容：东南大学研究生会志权服务中心向同学们征集了在橘园食堂就餐期间所遇到的日常问题，并反馈给了总务处工作人员，最终得到了总务处工作人员对具体问题的解答与处理。
参会时间：2024年10月25日
参会地点：东南大学九龙湖校区橘园二楼东大厅
参会人员：总务处、东南大学研究生会志服权益中心学生代表
参会主题：橘园食堂存在的菜品、服务、卫生等方面的问题
会议内容：总务处讲述近期工作安排，之后东南大学研究生会志权服务中心向同学们将征集到的在橘园食堂就餐期间所遇到的日常问题，反馈给了总务处工作人员，最终得到了总务处工作人员对具体问题的解答与处理。
PART/3
楼宇物业座谈会
参会时间：2024年10月23日
参会地点：东南大学九龙湖校区物业办公室
参会人员：东南大学物业办公室、东南大学研究生会志服权益中心学生代表
参会主题：除公寓食堂外的楼宇环境卫生、路面维护、水电供应等方面
会议内容：东南大学研究生会志服权益中心向同学们征集了校内物业相关的日常问题，并反馈给了物业办公室工作人员，最终得到了物业办公室工作人员对具体问题的解答与处理。
如果同学们有相关建议或反馈，欢迎向志权小Q、金数据平台进行及时的反馈！我们会收集大家的反馈建议和需求，并与相关职能部门进行沟通。
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文案｜李叶楠
排版｜邱 婕
责编｜刘美言
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