沃尔玛暂停销售和订单操作

文摘   2024-08-23 17:04   广东  

C14团队沃尔玛资深运营Miya。Miya之前一直在行内某大卖负责沃尔玛平台的运营总监,拥有超过6年的沃尔玛运营经验。Miya会持续在C14公众号分享沃尔玛的运营经验,也会在我们的沃尔玛卖家交流群定期回答大家对沃尔玛运营的问题。文章底部加微信进群。

概览

有时您可能需要暂时暂停处理新订单 - 例如,如果您要长时间休假,或者您正在经历运营中断。本文将向您展示如何在 Seller Center(卖家中心)中暂停您的订单操作。


暂停沃尔玛平台订单的 3 种方法

将您的库存设置为零

当您将所有商品的库存更新为零时,顾客将无法下订单。此更改将在 Feed 成功处理后立即生效。在 Seller Center 中,导航至Items(商品)面板。找到 Inventory(库存)列,将库存设置为零,然后选择 Update(更新)

为什么使用此选项?

这个方法可以让您灵活地在方便的情况下快速停止和恢复销售。这也是暂停运营的最快方式,同时防止订单取消和让顾客感到沮丧。

**注:即使您的库存设置为零,您仍需负责完成待处理或队列中的订单。


调整 Office Closures(停止办公)的发货选项

您可以选择您一年中不会处理订单的的特定日期。Walmart.com 上的顾客仍然可以看到您提供的 Offer,并且新订单将继续在这些日期发送到您的账户,但您的发货日期将发生变化。如需在 Seller Center 中调整您的设置,请选择 Settings(设置) >  Seller Fulfillment(卖家自发货/卖家配送) >  General Shippin(通用运输),然后找到 Additional Days Off(额外休息日)部分,选择您不会处理新订单的日期。
为什么使用此选项?

即使您未在运营,您可以通过设置 Additional Days Off(额外休息日)以继续接收新订单。如果您遇到长时间或意外的运营延迟,我们不建议使用此解决方案,但这是一种恢复正常运营前能够暂停发货的便捷方式。请查阅Seller Center 物流设置 一般运输一文了解更多信息。


暂时停用

如果您需要暂时停用账户,直到准备恢复正常运营,您可以创建 Case Seller Support 团队寻求帮助,请求暂时停用账户。

为什么使用此选项?

我们不建议暂时停用,但如果您需要,可以在极端场合使用此选项。若要恢复正常业务,您需要创建 Case Seller Support 团队寻求帮助。


常见问题

问:我的 Seller Performance(卖家绩效)指标是否会受到影响?
答:如果您取消在意外中断开始时收到的订单,它将影响您的卖家绩效指标。但是,您可以
提交 Case,以避免受到处罚。如果获批,您的绩效指标计算中将不会考虑受影响的 Purchase OrderPO 采购订单)。



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