近日，有网友爆料称，桂林高铁站一名工作人员竟然在上班时间盘核桃。面对旅客咨询，该工作人员半躺而坐，爱理不理，慵懒答复。
1月8日，桂林火车站就此发布情况通报——
2024年11月8日，针对网友反映桂林北站一工作人员工作时间躺坐答复旅客问询问题。
经查，网友反映情况属实。
当日上午，桂林北站一名客运员在工作期间，存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。
车站将依据相关规定，对涉事员工进行严肃问责考核，同时加强服务培训和职业道德教育。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵的意见建议。
近日，有网友爆料称，桂林高铁站一名工作人员竟然在上班时间盘核桃。面对旅客咨询，该工作人员半躺而坐，爱理不理，慵懒答复。
1月8日，桂林火车站就此发布情况通报——
2024年11月8日，针对网友反映桂林北站一工作人员工作时间躺坐答复旅客问询问题。
经查，网友反映情况属实。
当日上午，桂林北站一名客运员在工作期间，存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。
车站将依据相关规定，对涉事员工进行严肃问责考核，同时加强服务培训和职业道德教育。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵的意见建议。
