2024年 第278期
11月12日
《人民代表报》第4版刊发文章
《始于百姓需求 终于百姓满意——记北京市昌平区人大代表李宝忠》
昌平区人大代表、
霍营街道霍家营社区党委书记、居委会主任
李宝忠
始终把“始于百姓需求，终于百姓满意”
当作自己的奋斗目标
用实际行动诠释着代表精神
践行着自己的就职承诺和为民初心
用心用情当好群众的“知心人”
全文如下
↓↓↓
“李代表，很多岁数大的居民比较注重身体健康问题，可不可以协调社区医院，帮助解决一下体检的需求？”
“李代表，近期楼道吸烟和堆放杂物的问题比较严重，希望帮助协调解决。”
周二上午，位于北京市昌平区霍营街道霍家营人大代表联络站内，10多名居民依次诉说着烦心事。区人大代表、霍营街道霍家营社区党委书记、居委会主任李宝忠不时地在笔记本上记录着问题，与大家讨论着解决方案。群众利益无小事。在李宝忠看来，无论是社区工作还是代表履职，把群众的急难愁盼挂在心上，到群众中去问需、问计、问效，就一定会有收获。
“民呼我为”促民生
“调查研究是把金钥匙，通过深入调查研究，与党员干部交流，与社区群众交心，慢慢熟悉了区域的发展实际和群众急难愁盼，为提出有针对性、高质量的意见和建议做足了功课。”通过深入一线，问需于民、问计于民，不断向人民群众学习，李宝忠慢慢找到了履职工作的出发点和落脚点。
“一老一小”等特殊群体是否有需求、垃圾分类怎样推行得更好，社区服务功能建设有什么困难……每次参加人代会，李宝忠都要不断关注群众利益的问题，为群众利益“鼓与呼”。在日常工作中，李宝忠也非常注重和群众的交流，倾听他们的心声，了解他们的想法，把他们的所期所盼熟记于心。
“霍营小区物业没有可调用的公维基金，只能对部分损坏严重管线进行了更换和维修，没法彻底解决水管爆裂的问题。”李宝忠介绍，居民频繁通过12345市民热线反映供水管线爆管漏水及冬季管道被冻无法使用问题，已形成群体性诉求。建于1996年的霍营小区，共有楼房13栋，单元72个。目前常住居民共有866户，约2600人。由于小区建设时间较早，自来水管线老化严重，面对居民的强烈反映，李宝忠多次进行现场调查，研究解决方案。
“在去年召开的北京市昌平区六届人大四次会议上，我提出了《关于霍营小区自来水管线改造的建议》，一方面建议相关部门出面协调，统一进行更换自来水管道，彻底解决供水管线爆管问题，另一方面建议加强日常监管和老化自来水管道的隐患排查力度，尽量减少爆管事故，保证市民的日常用水。”他的建议得到了相关承办部门的迅速回复，该工程正在施工过程中。
“民呼我应”办实事
“希望通过选民接待日，为居民创造一个‘民呼我应’的平台，社区能解决的，马上解决。不能解决的，人大代表向街道反映，推动事情解决。”李宝忠表示。在日常履职的过程中，李宝忠注重发挥人大代表的作用，将每周二作为选民接待日，组织驻站人大代表接待选民，积极听取社情民意，搜集居民的意见和建议，为政府决策提供参考。他认为，作为人大代表，就要搭建为民服务“连心桥”，当好百姓“代言人”，解好群众“身边事”。
“谁家有用车需求，只要在小区群里说一声，或者拨打社区接诉即办热线，马上就会有爱心司机响应。”方大爷今年67岁，老伴儿身患肾病行动不便，每周需要驾驶电动三轮车带她到医院做3次透析。今年起违规电动三轮车无法上路行驶了。方大爷拨打了热线电话，不到半天时间社区热线便拟定了由3名爱心司机轮流接送的方案。
爱心车队服务来源于2023年8月的一个接待选民日。在开展代表接访时，一位居民向李宝忠提出了同样的用车需求。李宝忠一边耐心聆听群众问题，一边将问题记录在笔记本上。“这是个需要及时解决的问题，大家抓紧时间想想对策。”考虑到社区部分居民确实存在用车困难，李宝忠第一时间联络社区内党员、居民代表、物业、驻区单位，迅速向有关部门建议成立爱心车队，通过社区接诉即办热线接受群众求助。很快，在李宝忠的推动下，42名车友踊跃报名，共同组建成了纯公益性质的社区爱心车队，为辖区居民提供周边5千米范围内就医、上学等临时救急搭车、用车服务。
小事情凝聚大力量。在李宝忠和其他人大代表的助力下，霍营小区雨污分流改造、人大附中东门外太平庄北街设置红绿灯、霍家营社区办理房产证、为老年人提供跑腿服务等10余件居民的“民生小事”，都得到了圆满的解决，居民们的幸福指数不断上涨。而李宝忠也成为社区的“知心人”，走到哪都有居民主动亲切地打招呼，这让他心里暖暖的。
如今的李宝忠已把“始于百姓需求，终于百姓满意”当作自己的奋斗目标，用实际行动诠释着代表精神，践行着自己的就职承诺和为民初心，努力将群众的“困难清单”变成“幸福清单”，真正做到心与群众贴在一起、情与群众融在一起，当好让人民群众满意的人大代表。
