一文系统解读《品牌战略体系化BSM》落地实操10大误区!

学术   2024-11-11 18:20   中国香港  



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清晰的品牌战略,远胜过勤奋混乱的品牌执行。

但品牌战略不是拍脑袋想出来的,也不是靠直觉和口号决定的。

品牌战略不是高屋建瓴,不是喊口号,不是宏图伟略的PPT,而是可被拆解落地的数学题。


今天HBG品牌增长研究院,继续拆解品牌战略的常见误区与落地注意事项。

关于品牌战略,更多系统性干货内容,会在HBG创始人私教闭门课11月场《品牌战略体系化BSM》当中,与各位创始人进行分享与深度探讨。2日全天闭门课X9大板块50大私教课X落地实战SOP,将会系统解答

  • 拒绝碎片化,回归品牌体系化底层逻辑

  • 如何从0到1系统化梳理品牌战略BSM

  • 从目标到路径,如何系统化战略解码

  • 如何层层落地单一品牌VS.多品牌集团战略

  • 从国货品牌、到跨境品牌不同的品牌落地侧重

  • 从0到1、从1到10、从10到100不同企业阶段的落地侧重


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品牌战略,不能凭空产生


品牌战略不是拍脑袋想出来的,也不是靠直觉和口号决定的。

首先,品牌战略不是凭空拍出来的。

太多企业在制定战略时,充满了各种猜想和所谓的直觉、拍大腿、喊口号,这些都是典型的凭空决策。

或许在过去的静态市场环境中,拍脑袋方式的问题不大,因为市场还能给我们充足的时间和空间去纠偏,但如今这种环境已经不存在了。

如今的市场竞争激烈,变化迅速,时间成本变得非常高。现今的创始人都非常专业和理性,已经没有那么多时间让我们凭空拍脑袋,然后再花半年时间逐步纠偏。所以,千万不能再依赖直觉和拍脑袋。

其次,战略洞察是品牌战略的基础

在品牌战略 BSM 模型中,第一步就是战略洞察。品牌战略必须基于深刻、全面、系统的洞察,而不是凭空产生。大家可能在很多战略书籍中看到过“五看三定”等内容,这些具体技巧都不重要,重要的是战略洞察的底层逻辑逻辑,不必拘泥于具体的形式。

重要的是明白,品牌战略的形成需要深刻的战略洞察。没有数据和洞察支持的品牌战略,就像空中楼阁,很容易导致品牌无法在市场上取得成功。企业应通过系统性的品牌洞察模型,了解市场趋势、用户需求、竞争对手和行业动态,结合自身的品牌现状,制定出具备执行力的品牌战略。

第三, 品牌战略洞察要全面,5大维度。

在进行战略洞察时,要区分清楚不同的层面。品牌需要从市场、用户、竞争、行业品类、以及自身五个维度进行全面的洞察。

现实中,很多企业特别擅长搬运大数据和大报告,但这些数据往往脱离实际,缺乏对自身的实战理解。仅仅依赖咨询公司的报告,可能头头是道,数据一大堆,但实际上并没有用,因为战略的洞察必须结合自身的实战经验。

第四,要小心竞争视角。

还有一个常见的误区是,很多企业在做品牌战略时,特别喜欢关注竞争对手,却忽略了对自身的洞察。这种做法非常危险,因为企业对竞争对手了如指掌,却对自己一无所知,最终容易制定出所谓“遥遥领先竞争对手”的策略,而非基于实际情况和用户需求的战略目标。

第五,忽视长期趋势的洞察。

此外,很多实战派的企业也容易陷入短期执行的泥潭,忽视了对行业长期趋势的洞察。

在当前复杂的政治、经济环境下,如果我们只顾眼前的一亩三分地,缺乏对行业未来3到5年的洞察,那么即便制定了战略,也只是执行计划,无法成为长远的战略规划。

忽略宏观环境的洞察也是企业经常犯的错误。宏观经济和政策变化对行业有巨大的影响,这不仅适用于房地产和金融行业,所有行业都只是宏观环境中的一部分。所以,作为企业家,必须时刻关注宏观经济和政策的变化,一定要站在更高的角度,洞察未来3到5年的行业趋势,才能制定出真正有效的战略。


品牌战略BSM落地的前提:品牌认知


品牌战略的落地,首先要求对品牌有一个系统性且深刻的认知。

品牌=用户+心智。

做品牌,就是做生意,是从头到尾端对端的系统工程。

做品牌,不是单点碎片化的定位策划、不是营销广告、不是slogan、不是VI形象升级、不是品牌故事的包装,而是涵盖从用户洞察、品牌资产、产品创新、大单品开发到营销与渠道渗透的整个系统过程。

品牌的终极壁垒,不是单点,而是系统,是品牌体系化效率。

所以我们今天提到品牌,一定要牢记:品牌不是营销、不是广告、不是咨询,而是系统性的企业经营,是系统性大工程。做品牌,既然要做生意渗透、也要心智渗透。要达成这目标,就要构建品牌体系化效率,要把生意底层逻辑因果关系拆清楚,不要仅仅依赖某一个单点,而是各板块要素都及格凑一起效果才好。

品牌体系化效率可参考HBG品牌增长研究院总结的HBG系统品牌六力模型,是体系化的能力,不是单点能力。


  1. 战略选择板块的体系化

  2. 品牌力板块的体系化

  3. 产品力板块的体系化

  4. 内容力板块的体系化

  5. 渗透力板块的体系化

  6. 组织力板块的体系化


正因为品牌是一个端对端的系统工程,不是某一个局部板块的简单组合。因此,企业在制定品牌战略时,一定要跳出这些误区,真正理解品牌战略的系统性。

品牌战略BSM4大板块


在品牌的落地规划中,品牌战略规划的 BSM 模型中有四大板块。

  1. 战略洞察

  2. 战略规划

  3. 战略落地

  4. 战略复盘


这四个模块不是凭空拍脑袋的简单决策,而是基于系统性洞察和数据分析的理性推导。要特别注意避免拍脑袋制定战略,因为这种做法大多是短视的,缺乏科学依据。

品牌战略洞察的5大维度


品牌战略不是拍脑袋想出来的,也不是靠直觉和口号决定的,而是要基于充分全面的战略洞察。

首先,品牌战略不是凭空拍出来的。

太多企业在制定战略时,充满了各种猜想和所谓的直觉、拍大腿、喊口号,这些都是典型的凭空决策。

或许在过去的静态市场环境中,拍脑袋方式的问题不大,因为市场还能给我们充足的时间和空间去纠偏,但如今这种环境已经不存在了。

如今的市场竞争激烈,变化迅速,时间成本变得非常高。现今的创始人都非常专业和理性,已经没有那么多时间让我们凭空拍脑袋,然后再花半年时间逐步纠偏。所以,千万不能再依赖直觉和拍脑袋。

其次,战略洞察是品牌战略的基础

在品牌战略 BSM 模型中,第一步就是战略洞察。品牌战略必须基于深刻、全面、系统的洞察,而不是凭空产生。大家可能在很多战略书籍中看到过“五看三定”等内容,这些具体技巧都不重要,重要的是战略洞察的底层逻辑逻辑,不必拘泥于具体的形式。

重要的是明白,品牌战略的形成需要深刻的战略洞察。

没有数据和洞察支持的品牌战略,就像空中楼阁,很容易导致品牌无法在市场上取得成功。企业应通过系统性的品牌洞察模型,了解市场趋势、用户需求、竞争对手和行业动态,结合自身的品牌现状,制定出具备执行力的品牌战略。

第三, 品牌战略洞察要全面,5大维度。

在进行战略洞察时,要区分清楚不同的层面。品牌需要从市场、用户、竞争、行业品类、以及自身五个维度进行全面的洞察。

现实中,很多企业特别擅长搬运大数据和大报告,但这些数据往往脱离实际,缺乏对自身的实战理解。仅仅依赖咨询公司的报告,可能头头是道,数据一大堆,但实际上并没有用,因为战略的洞察必须结合自身的实战经验。

第四,要小心竞争视角。

还有一个常见的误区是,很多企业在做品牌战略时,特别喜欢关注竞争对手,却忽略了对自身的洞察。这种做法非常危险,因为企业对竞争对手了如指掌,却对自己一无所知,最终容易制定出所谓“遥遥领先竞争对手”的策略,而非基于实际情况和用户需求的战略目标。

第五,忽视长期趋势的洞察。

此外,很多实战派的企业也容易陷入短期执行的泥潭,忽视了对行业长期趋势的洞察。

在当前复杂的政治、经济环境下,如果我们只顾眼前的一亩三分地,缺乏对行业未来3到5年的洞察,那么即便制定了战略,也只是执行计划,无法成为长远的战略规划。

忽略宏观环境的洞察也是企业经常犯的错误。宏观经济和政策变化对行业有巨大的影响,这不仅适用于房地产和金融行业,所有行业都只是宏观环境中的一部分。

所以,作为企业家,必须时刻关注宏观经济和政策的变化。

这也是为什么一些创始人会提醒我们要关注新闻联播,要紧跟时事动态。你今天定下的战略,不能只局限于环境,一定要站在更高的角度,洞察未来3到5年的行业趋势,才能制定出真正有效的战略。


品牌战略的6大关键性选择题


在完成洞察后,下一步便是战略规划的关键性选择,这里面又包括6大核心问题

  1. 品类战略

  2. 产品战略

  3. 商业模式战略

  4. 品牌增长模式

  5. 用户战略

  6. 品牌建设模式


这些战略选择是基于之前的深度洞察得出的,而非简单的拍脑袋决策。

有了基本的战略选择后,我们才会涉及所谓的战略愿景和战略目标,所以其顺序是有先后之分的,并非先定一个长远目标,比如今年要做 130 亿,然后再去拆解如何实现,这种做法不可取。

我们要让品牌成为钢筋混凝土筑成的坚固建筑,而不是像乐高积木那样只是简单拼接。这其实是非常缺乏体系化逻辑,无法串联在一起的。


品牌战略目标:不是纯粹财务目标


许多企业常犯的一个误区,就是只定财务目标,习惯从财务指标推导各种战略,却往往都是因为忽视了财务目标是中间过程,而并非品牌增长的终极目标、更不是品牌战略思考的起点。

当企业陷入单纯的财务视角时,往往会走下坡路。即便是像宝洁这样全球化的大企业,若让财务视角主导生意增长,问题也会随之而来。事实上,每隔几年,当宝洁出现由财务背景的 CEO 时,其生意往往都会面临下滑。这是因为财务视角只关注短期利润,而不是品牌的长期价值和用户关系。

品牌才是生意的终极驱动因素。只有品牌能带来用户,只有用户能为企业带来收入和利润。因此,财务只是生意过程中出现的一个环节,而不是起点。

品牌战略目标思考的起点,永远是品牌双重渗透率的目标——生意渗透目标和心智渗透目标。这两者必须并行,不能厚此薄彼。

品牌战略要做到品效合一,这意味着在追求生意增长的同时,品牌的心智渗透也不能忽视。即便在不同阶段,品效的合一程度有所差异,但从战略角度来看,它们必须统一。

另外,很多企业在制定品牌战略时候,容易忽视了组织目标的制定,导致在战略实施过程中,组织无法匹配预期的雄心壮志。组织能力的不匹配,往往是品牌战略无法落地的关键原因。我们常常在历史上看到很多所谓多元化扩张最终失败的企业,无论是吴晓波老师在《激荡三十年》中提到的企业失败案例,还是我们在生活中观察到的企业,它们失败并非因为多元化,而是因为多元化后组织无法匹配。

因此,企业在制定品牌战略规划时,必须将组织目标纳入其中,确保整个组织有能力支撑战略的执行。

品牌战略落地:模块化拆解与执行


战略目标制定完成后,接下来就是战略落地。许多企业擅长制定宏大的战略目标、或振奋人心的口号,但在实际执行时,却常常缺乏清晰的步骤和路径。

首先,战略拆解是从大到细的过程。

品牌战略应当像一道可拆解的数学题,这是一个系统性的工程,只有将其拆解得足够清晰,团队才能真正理解并有效落地。

如果战略无法落地,无法拆解成 SOP,无法拆解成可落地的工作板块,那它就只是一个愿望,而不是真正的战略规划。

其次,模块化拆解品牌战略。

另外,在拆解品牌战略落地时,一定要进行模块化。为什么要模块化?因为内部的组织架构是模块化的工作体系,但在不同模块之间,一定要有串联起来的底线,这个底线就是品牌。品牌是整个战略目标路径拆解的串联底线,也是核心逻辑,我们所做的每个模块的工作都是为了实现品牌目标。

第三,要避免庞大的PPT、流于形式

企业制定的庞大战略PPT,能够让团队清晰理解50%就已经很成功了。至少让团队掌握战略的核心部分,才可能确保一定的执行效果。如果团队成员完全不能理解战略,只是停留在宏大目标和口号上,PPT再华丽也是白做,品牌战略也无法产生实际价值。

第四,要小心“头脑风暴”做战略的弊端

很多企业采取共创方式、头脑风暴的方式来制定品牌战略,这种方式的好处在于,若团队大多数人具备系统性品牌思维,且认知统一,讨论和辩论能够有效推进战略的完善。然而,如果团队的品牌思维不一致,共创就很可能变成无休止的争论,堆砌各种观点,最终无法形成明确的执行路径。

总之,品牌战略不能停留在目标口号上,它必须拆解为具体的、模块化的、可落地的执行规划。必须设定明确的阶段性目标和关键绩效指标(KPI),并将其细化到团队的每个层级,确保核心团队成员能够理解并实际执行这些规划。


品牌战略复盘:不断优化与迭代


品牌战略的成功离不开持续的复盘与优化。每年在制定新一轮战略之前,必须通过复盘发现过去的执行差距,并对存在的短板进行深入剖析与改进。

战略规划不是一次性的工作,而是一个不断优化、不断迭代的系统性管理过程。

往往一年一度的战略规划要先从去年的战略复盘开始。我们要先复盘整体的目标和差距,然后对差距进行系统性归因,切不可“以果推因”。“以果推因”是品牌战略规划落地中常见的巨大误区。我们还要复盘过去战略模块执行落地中的模块化情况,

  • 到底哪个模块出了问题?

  • 哪个模块存在短板?

  • 这个模块的短板是如何影响整体目标和造成差距的?

  • 然后我们要进行一些战略改进的初步探讨,比如有哪些调整优化的方向?


这其实是每年战略规划一开始大家要做的战略复盘,复盘完后会进入新一轮的战略洞察、战略规划、战略落地,接着又会进入下一年的战略复盘。

所以,品牌战略管理确实是一个系统性的端对端的工作,而且是跨时间、跨阶段的,也就是说,一整年都在进行品牌战略的系统性管理。每年年末做战略复盘和第二年的战略规划,但每一天、每一秒、每一分都在落地品牌战略,这就是为什么品牌战略规划必须要踏踏实实落地,每个季度要简单复盘一次,每半年要大复盘一次,这样才能不断精进品牌战略。每年都站在前一年的基础上进行调整、优化、迭代,这样我们的品牌战略才是可执行、可落地、可迭代、可复盘、可优化的。


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麦青Mandy专栏
北大毕业,前宝洁品牌专家,HBG品牌研究院创始人。宝洁/安克/珀莱雅/全棉时代/谷雨/九阳等私教导师。10年+品牌操盘手,历经过百亿多品牌、操盘数10亿快速增长品牌,也搭建过从0到1,至今依然在品牌一线实战。著有《品牌大渗透》等。
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