10月25日,在第二届CATA航空大会开幕式上,备受行业瞩目的“最美机长、乘务长、空中管制员”评价结果揭晓。来自行业内50名机长、52名乘务长和50名空中管制员获此殊荣。民航局空管局、主要航空公司、民航保障企业、航空制造企业、中国航空运输协会的领导和特邀旅客代表一同为最美机长、乘务长、空中管制员颁发奖杯和荣誉证书。来自行业内外400余家单位的1200余位代表现场见证此次评价结果发布。其中,山东航空股份有限公司韩燕舞获评“最美机长”,韩佳宁、张圆获评“最美乘务长”。韩燕舞,山东航空公司飞行部二大队型别教员,1997年5月毕业于空军第六飞行学院,1999年9月进入山东航空公司,已安全飞行约21000小时。作为民航人,他努力践行“三个敬畏”,在两万多小时的安全飞行中,他始终把“地面苦练,空中精飞”作为工作准则,把手册精神和操纵技能相结合,把程序应用和CRM管理相对应,用实际行动把人民航空为人民的要求落到实处。
韩佳宁毕业于中国民航大学,是山东航空的定向培养对象,自2014年进入公司以来,迅速成长为乘务队伍中的佼佼者。从一名乘务员到乘务长,韩佳宁以其卓越的业务能力和出色的综合素质赢得了广泛赞誉。在岗位上,韩佳宁始终秉持“三真”服务理念,以真诚、真情、真挚的态度面对每一位旅客,她数次用耐心的服务化解突发状况,保障旅客安全;同时韩佳宁也曾多次在乘务员业务竞赛中拔得头筹,曾获得“中国民航十佳”“中国最美空姐”“山东航空集团十佳”“省属企业优秀共产党员”“优秀党员”“先进个人”“先进工作者”“民航先进个人”等荣誉称号。长久的实践证明,她不仅专业技能过硬,更以高度的责任心和同理心赢得了旅客和同事的广泛好评。
张圆,山东航空客舱服务部九分部鲁雁乘务长,毕业于中国民航飞行学院,2014进入山东航空公司,至今十载一直以高度的专业素养和出色的服务品质,赢得了广大旅客和同事们的信赖与赞誉。安全方面她以严谨的态度、专业的技能,确保旅客的安全和舒适。她始终坚守“安全第一”的原则,严格遵守航班规定,确保每一个细节都符合标准。服务方面,她始终秉持“厚道山航”理念,注重个性化服务,用心倾听旅客的需求,想旅客所想急旅客所急。同时注重团队协作,与同事们密切配合,用自己的实际行动激励着每一位乘务员,共同为旅客提供优质的服务。本次评价活动由中国航协举办,是第一届CATA航空大会评价活动的延续,不仅是对获奖者个人先进事迹的认可,更是对民航精神的一次生动展示,它传递出的正能量将激励更多的民航人以更加饱满的热情投入到工作中,共同推动中国民航事业高质量发展。
中国航协相关负责人介绍,本次评价活动评出的最美机长、最美乘务长,都是长期坚持在民航安全、服务运行一线的从业者。最美机长们作风扎实、技术精湛,均是自担任机长以来连续安全飞行超过6000小时的飞行人员,以“传帮带”的方式指导新飞行员,为保证中国民航飞行安全贡献了智慧和力量。最美乘务长们在确保客舱安全的基础上,竭尽全力服务旅客,充分体现了新时代民航人忠于职守、乐于奉献的精神风貌。
编辑:杨万卿
审核:马以妹