“我家一套房子闲置多年，却在持续产生水费，并且近几个月的水费明显增加。”11月13日，市民贾女士致电市政务服务便民热线12345和南充融媒新闻热线2225777，反映她位于顺庆区玉带南路二段格兰春天小区5幢2单元3楼的一套房子，在长期闲置的状况下持续产生水费，让人很闹心，希望这一问题得到解决。
业主：房屋闲置水费却持续产生
当天上午，记者来到格兰春天小区看到，贾女士的这套房屋并无人员居住迹象，其水表目前读数为2204立方米。记者长时间观察后发现，水表读数没有明显变化。
随即，贾女士出示水费账单显示，已欠水费121.74元，并且产生了1.32元违约金。其中，7月19日至8月19日，这套房子用水量为14吨，水费为44.66元（含违约金）；8月19日至9月19日，用水量为18吨，水费为60.78元（含违约金）；9月19日至10月19日，用水量为5吨，水费为15.95元。
贾女士说，这套房子从2020年下半年起，便长期处于闲置状态。此后，每个月会产生少量水费。虽然不能确定产生水费的原因，但由于金额不大，贾女士进行了缴纳。近几个月，这套房子的水费大幅上升，贾女士便想了解其中缘由并予以解决。
贾女士补充说，这套房子仅在今年2月时，由回南充过年的叔叔短暂居住了10天，当时预付了100元水费，除此之外便无人居住用水。
保安：长期无人居住业主偶尔回家查看
当天，记者跟随贾女士进入格兰春天小区时，一名保安进行登记后，才让贾女士驾驶汽车进入小区。记者询问得知，该保安已入职三年，但并不认识贾女士。
两位入职多年的保安表示，近几年几乎没看到贾女士回小区，只是偶尔看到贾女士父亲回来查看家中情况，并且很快就会离开。他们介绍，贾女士家卫生间曾发生过渗水至楼下居民家的情况，但问题早已解决，目前应该没有继续渗漏，否则楼下居民肯定会进行反映。
这两位保安还说，该小区一楼的一套闲置房曾经一个月产生了700多元水费。因水费严重异常，业主经过检查才发现家中水管向地下漏水导致。
接线员：房屋长期闲置建议关闭表后阀门
记者致电南充环境集团有限责任公司服务热线2256789，接线员表示，贾女士闲置房屋产生水费，可能存在渗漏，建议房屋闲置时关闭表后阀门，若产生水费可通过具有资质的第三方机构进行校表。
采访期间，记者无论是开启贾女士家表后阀门，还是关闭表后阀门，水表读数均长时间没有变化。表前阀门无法由用户关闭，须由供水部门用专业工具关闭。
记者联系上南充环境集团有限责任公司客服中心罗先生，他表示，有多种原因导致房屋长期闲置产生水费，最为常见的是马桶漏水，这种漏水与墙体漏水不同，较难被观察到。
环境集团：如果水表存在空转多转公司将承担相应费用
“闲置房产生水费，并非个例。”南充环境集团有限责任公司党委副书记张学宏同样表示，一些闲置房产生水费，最常见的原因是马桶漏水。
张学宏说，用户出现水费明显异常时，环境集团会在房门上张贴告示，或联系用户、物业，提醒用户自行检查是否存在漏水。贾女士家的水费未达到明显异常状态，建议自行排查，同时可通过具有资质的第三方机构进行校表。如果校表结果为水表存在空转、多转等，多余的水费由环境集团承担，校表费用以及更换水表费用也由环境集团承担。
“如果房屋长期闲置，可不可以申请暂时停止供水呢？”贾女士表示，如果暂时停止供水后，理论上不会产生水费，如果产生了水费，就不该由用户承担。
张学宏说，用户可自行关闭表后阀门，或者向环境集团申请暂时停止供水，由环境集团关闭表前阀门。如果关闭表前阀门后还会产生水费，无需由用户承担。张学宏补充说，因用户量巨大，申请暂时停止供水以及恢复会有一定过程，无法做到今天申请停止供水，明天又申请恢复供水。
贾女士表示，自己将在关闭表后阀门后，持续观察水表读数是否会变化，并根据实际情况决定下一步如何解决。
南充市融媒体中心记者乐校臣文/图
来源：南充晚报
素材来源官方媒体/网络新闻
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