年初以来，我区抓住全省首批“退休一件事”快审快办试点城市机遇，积极探索“退休一件事”服务新模式，以服务便民为导向，全面提升退休审批服务效能，为群众提供更加便捷、更高效率、更有温度的退休经办服务。
前置预审，关口前移提速度。为确保退休业务顺畅办理，退休待遇及时享受，地区人社局对达到法定退休年龄人员正常退休提前一年进行预审、特殊工种提前半年预审，提高退休预审效率，保障退休人员合法权益。同时，在严格执行退休预审制度的前提下，落实正常退休“即申即审”制度，精简业务办理流程环节，切实提升退休业务办理速度。
创新机制，数据赋能“顺畅办”。创新建立“容缺”办理机制，对符合退休审核条件的参保人员，因个人原因在承诺办结时限内未能及时转递书面审核材料的，在确保信息安全的前提下，通过黑龙江省金保工程一体化平台、内网传输工具等途径核验电子材料后再进行补充转递。同时，坚持“数据向上集中，服务向下延伸”的原则，档案管理部门和养老保险政策部门起底式梳理参保人员档案，逐步建立档案信息台账，形成统一的电子档案数据库，实现全区“多点存档、交互受理、全面贯通”的档案服务新模式。截至目前，全区已梳理档案15328份。
简化流程，一次办结暖民心。对退休审核的申报条件、申报材料、办结时限等要素进行梳理，形成申报材料清单，制定了“退休一件事”办事指南。在各级社保服务大厅增设“退休一件事服务窗口”，并开通热线电话，落实线下办事“只进一门”。优化档案管理和退休审核工作衔接流程，将符合“即申即审”条件人员的线下办理退休审核时限由3个工作日压缩至当日办结，实现退休服务一窗受理、一站服务，不断提升企业和群众满意度。截至目前，全区共在政务服务网办理“退休一件事”业务3564笔，业务办结率全省排名前三。让企业省事、群众满意的“退休一件事”正在惠及越来越多的退休人员，真正发挥了“退休一件事”快审快办示范引领作用。
撰文：全媒体记者 任露露
编辑：杨汶琦 责任编辑：左 源
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