何先生投诉消费维权相关事宜
何先生今年6月在博乐市某门店购买了1部价值7999元的新手机，经过鉴定手机为样机，何先生认为不合理，要求该门店给予假一赔三赔偿，望有关部门给予帮助。
博州12345热线自11月8日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市场监督管理局承办。经核查，该店所售某品牌手机确为样机，承办单位工作人员已对该门店经营者进行批评教育，经过调解，该门店经营者赔偿何先生2万元和1部新机。该事宜于11月11日办结。
王女士投诉房屋质量相关事宜
王女士是精河县精河镇和平社区某小区居民，2021年通过老旧小区改造，安装楼栋保温层后，由居民自费更换了塑钢窗。现房屋窗户出现漏风漏水情况，目前墙面已起皮发黄，雨水渗到墙体内，并且出现掉渣情况，多次向社区反映，未得到解决，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自10月29日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县住房和城乡建设局承办。承办单位已请施工队前往王女士家进行维修，现已维修完毕。该事宜于11月11日办结。
苏先生反映房屋漏水相关事宜
苏先生是精河县茫丁乡某居民楼业主，表示楼上厨房漏水至房屋，多次向物业公司反映未得到解决，望有关部门予以处理。
博州12345热线自11月10日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县茫丁乡人民政府承办。经小区网格员和辖区警务室人员实地察看，已联系维修人员维修，漏水已处理。该事宜于11月12日办结。
某市民要求相关部门解决井盖缺失问题
某市民反映，11月11日11时左右，开车行驶在博乐市（305省道）附近的兵地大道时，发现有个污水下水道无井盖，认为存在安全隐患，望有关部门予以处理。
博州12345热线自11月11日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市政工程服务中心承办。承办单位已安排维护人员前往现场察看并进行维修和安装井盖。该事宜于11月12日办结。
李先生投诉快递相关事宜
李先生网购了一个电脑桌穿线盒，于9月20日通过邮政快递从安徽省发货至精河县，9月25日显示已签收，但至今未收到货，多次联系快递公司未解决，认为不合理，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自11月10日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博州邮政管理局承办。经核查，该件因投递服务导致申诉，经协调，相关企业已按照诉求人要求进行理赔，诉求人已收到理赔款。该事宜于11月14日办结。
某先生反映违法倒垃圾相关事宜
某先生发现11月11日20时左右，有人在博乐市团结路大桥违法卸垃圾，认为污染环境，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自11月14日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市住房和城乡建设局执法大队承办。经核查，某先生反映问题情况属实。承办单位已依法处理了卸垃圾车主，并将垃圾清理干净，今后将持续对该区域加强巡查管理力度。该事宜于11月15日办结。
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监审：姜远海 编审：谢晓研 编辑：彭瑞 责编：彭瑞
