为营造一个温馨、整洁、平安的出行环境，满洲里站客运车间加强在进站、购票、乘车、出站等位置进行专人引导，对老、弱、病、残、孕等重点旅客提供优先进站、优先候车、优先乘车等温馨服务，并为重点旅客配备轮椅、担架、急救药品等，确保旅客能够顺利出行。
满洲里站客运车间通过采取延长售票时间、增开售票窗口等措施帮助旅客解决取票购票难题。该车间为防止进站客流积压，进站安检通道由一个增加为两个，且增设站台安全巡视岗，克服天冷路滑带来的安全隐患，方便旅客快速进出站。
（通讯员：黄旭 孙宁 ）
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值班编辑：孙纲
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校对：周思宏
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