惠民生 暖民心丨县司法局:实施“12345”工作法助推城乡公共法律服务提质增效

政务   2024-11-22 15:41   黑龙江  




近年来,桦川县司法局以解决群众“急难愁盼”的法律问题为导向,以建设“覆盖城乡、便捷高效、均等普惠”的现代公共法律服务体系为目标,实施“12345”工作法,有效助推了城乡公共法律服务提质增效。


一个中心,树牢崇法为民理念。坚持以人民为中心,以提升人民群众法治获得感和满意度为目标,构建完善的公共法律服务体系,以县公共法律服务中心、9个乡(镇)公共法律服务站、115个村(社区)公共法律服务工作室为阵地,实现实体平台全覆盖。以微信公众号、公共法律服务微信群为依托,完善“15分钟公共法律服务圈”,实现公共法律服务抬头可见、扫码可得、触手可及,让群众能够得到及时、优质、高效的公共法律服务。



两项建设,提高法律服务水平。全面加强村(社区)法律顾问队伍建设和法律明白人队伍建设。在村(社区)法律顾问队伍建设上,将全县115个村(社区)法律顾问全部配备到位。今年以来,村(社区)法律顾问扎实开展法律服务工作,为群众提供1600余次法律咨询,解答百姓法律疑惑。帮助困难群众申请57件法律援助,不断满足人民群众对公共法律服务的需求。为村、社区两委解答332次法律咨询,提供48条法律意见,有力推进依法治县工作。在法律明白人队伍建设上,在全县广泛吸纳网格员、退休干部、党员以及热心法律服务方面人士共374名,参与法律服务工作。通过多形式开展示范培训、专题培训,提高其法治实践能力,并引导其在化解社会矛盾、法治宣传教育中发挥更加积极作用。



三字箴言,提升法律服务素养。联合全县政法部门带领全体干部以及志愿者组成20支宣传小队,在全县城乡深入开展法治宣传活动。今年以来,共开展广场宣传活动16余场,法治讲座5场,拍摄普法视频2部,通过法治电子屏循环播放普法视频7000余次。与此同时,加强部门联动,做实落细法律咨询服务保障工作,联合住建、人社、自然资源等部门,开展农民工、房屋产权办理等专项法律咨询30余场,对相关法律问题进行集中解答,并且通过入户走访、线上答疑,围绕群众反映的热点问题,进行总结归纳并予以解决,实地走访、电话回访群众1600余次,为群众解决法律问题870余个,得到群众普遍好评。


四化服务,延伸法律服务触角。依托县公共法律服务中心,优化功能布局、拓展服务领域、延长服务链条、完善服务机制,打造融合信访、检察、诉讼、调解等九大中心职能,具有十余种功能的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”县级综合性法律服务平台。同时,组织“司想汇”学习活动,分享学习30场,在全县开展人民调解员、“法律明白人”培训7次。另外,优先满足享受最低生活保障待遇、特困供养人员、残疾人、农民工、老年人、未成年人等特殊群体的法律服务需求。此外,坐诊式、网诊式、急诊式相结合,工作人员轮流“坐诊”接待群众来电来访咨询,推进互联网服务模式建设,满足群众需求,对重大案件、群体性案件开通“绿色通道”,及时化解,维护县域稳定。


五支队伍,发挥法律服务功效。通过整合公安民警、法官、检察官、司法行政干警及律师(基层法律服务工作者)“五支队伍”,五指成拳,形成工作合力,签订律师事务所、司法所、派出所“所所结对”,促成人才资源共享、工作优势互补、专项活动互援、法律文化共建。积极开展“法律助企”活动,搭建法律服务民营企业新平台,形成司法行政部门与企业的良性协作机制。整合法律服务从业人员,常态化开展“法治体检”,做实落细法律咨询服务保障工作,开展进企业、进社区法律服务活动40余场,对相关法律问题进行集中处理,实现群众在家门口即可享受优质高效的公共法律服务。


来源:县司法局




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