央广网发千字长文怒怼小杨哥,主要是因为小杨哥在直播带货过程中存在一系列问题,包括对消费者提出的合理退货要求采取忽视态度、对产品质量问题缺乏正面回应、以及在销售过程中可能存在的误导性宣传等。
首先,央广网的评论指出,尽管目前看来产品质量尚无明显瑕疵,但这并不意味着其销售行为就没有问题。
尤其是对于消费者提出的合理退货要求,三只羊品牌方似乎总是采取一种装聋作哑的态度,企图以此蒙混过关。
这种做法不仅严重损害了消费者的合法权益,更是对市场公平竞争原则的践踏。
其次,央媒在文章中表示,小杨哥作为头部带货主播在事情发生后,不仅没有正面回应网友们对产品的质疑,还没有解释选品、上架到销售的整个流程,仅仅采取了冷处理方式,将店铺中涉事产品下架。
这种处理方式不但不能解决争议,还可能涉嫌违反相关的法律法规。
此外,央广网还指出,尽管广州市花都区市场监督管理局在企业经营方面表示目前暂未发现违法行为,品牌授权和委托加工手续均合规,近期监督检查和食品检测也未见异常。
但央广网认为,产品品质暂无问题,并不代表主播的销售行为没有问题。特别是小杨哥旗下的直播间曾多次为美诚月饼带货,在近30天内,该品牌在一直播平台的销售额已超过5000万元,影响广泛。
因此,面对公愤的三只羊网络科技有限公司不仅需妥善解决售后问题,还需为其违法违规行为付出相应代价。
综上所述,央广网的批评主要集中在小杨哥在直播带货过程中对消费者权益的忽视、对产品质量问题的回避态度、以及在处理消费者投诉时的不当行为上。
网友评论
这些行为不仅引起了公众的不满和批评,也暴露了直播带货行业在快速发展的同时,对于消费者权益保护和行业规范的重要性。