文字版|CBTA安全与训练的统一视角

职场   2024-11-25 16:30   北京  

在2024年第四届珠海国际飞行训练暨安全研讨会上,李彤教授以“CBTA安全与训练的统一视角”为题针对:安全数据的分析和训练课程开发、基于全局视野的安全管理、塑造和发展下一代安全管理者三大主题展开讲解。

 嘉宾介绍 

01


   安全数据的分析和训练课程的开发

数据驱动的循证训练课程指南指出,什么是EBT课程的研发流程,以及数据分析对场景的支持和绿色QAR是如何来支持课程开发的



而在课程开发中不能回避的重要问题是:如何保障EBT的符合性?





了解EBT的符合性

在EBT课程开发中符合性包括以下4点:

1-目标胜任力循环周期

2-训练主题ABC类循环

3-故障等效性

评估场景覆盖整个飞行阶段



每当谈到EBT话题大家总会聚焦于:这些训练主题是从何而来



训练主题的来源

训练主题是基于全球多源数据分析而成的,同时根据风险情况绘制了对应的运行风险地图;用长期的眼光去看,让训练既有重点,又能够更加全面的去涵盖风险,且各个公司在此基础上可以根据其运行特点丰富场景要素。




对于威胁差错和胜任力之间的关系问题行业内不乏众多探讨,所以它们是如何在我们的数据分析和课程开发中进行契合呢?


威胁与差错和胜任力之间的关系

首先,基于胜任力和TEM去分析不安全事件。

其次,进行信息融合后在课程开发中确定训练主题和目标胜任力。

进而,通过行业或公司的案例,形成训练主题下的具体设计,例如:训练主题复飞管理,可以根据近来行业发生的事件,设置其发生条件为非预测风切变,或者副驾驶操纵差错等。


在威胁差错和胜任力之间通过数据进行分析形成了个性化的方案,那在课程开发的过程中数据是如何被使用的呢?数据驱动的内涵是什么呢?




如何使用数据



一个公司的数据使用流程如下:

获取数据,然后进行调查,得出安全问题,挖掘其根原因,生成威胁或差错。

通过对于威胁差错的趋势分析,可以反映出近来的事件暴露了什么样的安全问题,从这个安全关切中去开发场景要素。

在从安全关切中到开发场景要素这个过程中,要再回到数据中去寻找,因为课程的设计者和课程的开发者可能是两拨人。课程设计的部分是由上层完成的,而一些小的场景是由分子公司或其他人员完成的,所以需要回到这些事件中来去找感觉才能产生共鸣,从而生成非常生动的场景要素,不然课程设计和开发是有断档的。



数据在课程开发中是起至关重要的作用,在课程开发指南中给出了数据分析与场景要素的生成流程。



数据分析与场景要素生成流程

1-基础数据分析

2-整体数据分析 

3-确定训练的胜任力

4-飞行阶段的关联 

5-训练主题关联

6-场景要素生成



此研发指南收获了来自航司企业端很好的反馈,现在我们把视角转化一下,看一看LOSA数据。



LOSA数据

LOSA是一个安全数据的收集过程,它需要专业和训练有素的观察员在航线中收集以下数据:

1-运行复杂性

2-机组差错

3-航空器非期望状态

4-飞行机组表现(胜任力)的安全相关数据。 

5-机队管理造成的管理的不一致性

6-流程管理、程序、SOP的制定是造成了混乱还是优化了运行



所以LOSA是对运行的一次体检,可以看看自己的身体有没有存在问题,那撰写人员又是从哪些检查项去看的呢?




LOSA 报告撰写人员的视角

1-识别一线人员的TEM

2-理解人员的工作方式

3-接受了什么样的培训

4-技术相关部门是怎样管理

5-整个企业的管理流程

为了更好的去理解LOSA能带给我们什么,要在一线中做好调研工作,了解到一线人员在复训科目中最想训练什么科目


调查:如果你希望在复训中加一些科目的话你会加什么呢,飞行员反馈:

1、高能量近进

2、非预期复飞



02

     基于全局视野的安全管理

安全管理

数据源:QAR、LOSA

分类法:TEM、奶酪模型

体系管理:SMS、EBT

上述嫁接了训练和运行之间的关系问题,数据源犹如桥梁钢铁的物质,分类法是它的排布,体系管理嫁接了运行和训练。



SMS 由4大支柱组成,在这个构架过程中,我们可以看到风险管理和安全保证之间的互动,我们的训练也是同理:


SMS视图到训练质量管理

从风险管理和安全保证的互动得到启发,通过数据分析去识别近来的风险,需要加强的内容放在训练中进行设计,这是对于风险的管控和缓解,需要加强安全保证的环节,加强监控训练效果,要加强持续改进训练体系。

EBT是SMS在训练管理中的映射和落地。




在训练管理上,ADDIE的发展过程是什么样的呢?



ADDIE

初始模型:线性流程,评估是流程的最后一步



更新后模型:每一个环节结束后都需进行评估



在IATA发布的EBT实施指南中,第十二步为回顾训练效果,第十三步为训练系统绩效的衡量,都验证了更新后的模型,形成完整的闭环,以完成对训练质量的评估。

SMSEBT的关系

是一种Bubble  in  Bubble的关系,EBT是在SMS框架下的在训练中的落地。

用质量管理的方式加强对训练效果的评估。




我们都想通过CBTA的培训来预测“它”在运行中的表现,那这个它是什么呢?我首先要知道什么是CBTA,让我们一起来看一下。



运行和预测运行表现

CBTA:以工作表现为导向。强调表现的标准和衡量标准,并按规定的工作表现标准开展训练和评估。

“它”就代表的表现的标准和衡量标准 

那通过CBTA的培训我们可以预测“它”在运行中的表现吗?该如何去做呢?

1-对比训练数据和运行数据

2-看训练系统的绩效

03

塑造和发展下一代安全管理者



现在各个公司越来越重视On job training,大家也越来越思考航线带飞的A教应该如何去带飞每天的日常运行,那么应该如何发展下一代安全管理者



如何进行大队长与中队长的培养

为什么要从大队长与中队长入手呢?

原因:承上启下;知道事如何去做,要领导好一线人员 

以下是给配合的工具



如何加强中层安全领导力?

  • 在安全管理和飞行训练领域深耕掌握安全管理工具

  • 掌握如何打造高凝聚力的团队

  • 了解中队长职责开展过高潜人才培养

  • 使用教练激发领导者更大的愿景和动机





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