为深入践行新时代“枫桥经验”，持续优化社区服务功能，提升社区居民的幸福感，营造和谐的社会环境。新建路社区强化举措、主动出击，以狠抓矛盾纠纷排查化解为主线，以保障稳定和谐为出发点和落脚点，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，对每起纠纷落实“一事一回访”的工作要求，做到“小事不出社区、大事不出镇、矛盾不上交、就地解决”。
强化组织领导，优化调解队伍。社区高度重视矛盾纠纷排查化解工作，每周召开矛盾纠纷分析会议，分析当前辖区内存在的突出矛盾隐患重点、难点。将社区调解骨干、网格员、法律顾问、物业负责人、党建联建单位、退休党员及楼栋长等人充实到调解队伍中，根据不同矛盾纠纷的成因、诉求，抓住矛盾问题关键点，整合司法、社区、物业、党建联建单位、邻里群众等力量，形成一支多方参与、共同治理、功能互补的调解队伍。
深入排查摸底，建立工作台账。建立健全矛盾纠纷化解台账，做到底数清、情况明。网格员每天深入辖区楼院，进行全方位摸底排查，围绕邻里纠纷、弱势群体的生活状况和老旧小区遗留下水堵塞及楼房漏水问题等群众关心、反映强烈的重点问题，开展拉网式、地毯式集中排查，全面了解掌握各类矛盾纠纷和居民诉求。
创新工作方式，高效调解矛盾。社区积极依托“老赵金牌调解室”，充分发挥其在调解居民矛盾方面的专业优势。每当有居民矛盾发生时，调解室工作人员会第一时间介入，通过与矛盾双方耐心细致地沟通交流，倾听他们的诉求和想法，运用专业的调解技巧和丰富的生活经验，为双方提供合理的解决方案。同时，调解室还会结合具体矛盾情况，适时引入社区调解骨干、法律顾问等相关人员参与调解，形成多方协同调解的良好局面，进一步提升调解的成功率和有效性，切实把问题解决在社区网格内，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。截止目前，新建路社区成功调解矛盾纠纷58起。
推进跟踪回访，避免复发升级。按照“一事一回访”的工作要求，对成功化解的矛盾纠纷及时开展每起纠纷“回头看”工作，坚决防止矛盾反复激化、演变升级。
下一步，双石铺镇新建路社区将持续做好矛盾排查化解工作，创新社区“微治理”。加强治安防范措施的落实，使辖区居民在遇到相关情况时可随时反应到社区，社区工作人员将第一时间到场调查调解并答复居民，在一件件小事中不断提升群众的安全感和满意度,助力凤县平安建设。
撰稿：时西亚
审核：杨建军
