双11刚结束不久，双12已经在路上了。下单时很轻松，而快递员能否送货上门，直接影响着消费者的购物体验。近日，山东省邮政管理局公布，今年以来，山东省各级邮政管理局已向快递公司开具“不告而投”罚单118张。事情引发了网友热烈讨论。你能接受快递员默认把快递送到代收点吗？
南宁市民梁女士经常网购，有时快递员在派件时不打电话通知，代收点也不发送短信取件码，很容易出现遗漏包裹的情况。
南宁市民 梁女士 它都没有通知了，就自己看一下你号码看到了没有，你就去那里去取。
一些经常网购的市民表示，有的快递品牌可以做到每个包裹在派送时先电话联系，有的则做不到。但是因为经常网购，为了方便，只好接受这种“潜规则”。
南宁市民 黄女士 他们见到我的名字，就直接放到我家里面去，能打电话肯定是最好。
上午10点，南宁欧景城市广场的一家菜鸟驿站还没开门，快递员就早早来派件了，他没有拨打收件人电话，而是直接把三轮车上的包裹搬到驿站门口。记者观察到，总共有超过20个包裹被放在地上，用时不到5分钟，接着，快递员又开车前往下一个小区。
某品牌快递员 陈先生 没办法，一天几百件货，你一个个打也打不完，反正驿站他有挑出来的，要送上门的，就回头再从驿站那里拿上，送上门就得了。
记者了解到，快递员的派件费并不高，一般来说每单在8角钱左右。如果快递员选择将包裹存放在收件点，则需要支付费用，菜鸟驿站每个包裹收取4角，丰巢收取3角到5角。记者在另一家菜鸟驿站了解到，店里平均每天会收到200-300个包裹，客户主要是小区业主，他们白天上班，基本上都会寄存在驿站，久而久之，快递员就不一一打电话了。
某菜鸟驿站负责人 罗先生 本身已经基本上固定的客户，基本上都知道哪个要送哪个不送，他们就知道，那要送的话他就直接就送上去。
邮政管理部门受理的投诉申诉渠道：
1.登录国家邮政局邮政业申诉网站http://sswz.spb.gov.cn
2.关注国家邮政局申诉中心微信公众号yz12305
3.拨打12305邮政业消费者申诉热线或12345政务服务便民热线
