有人说赞美不就是夸人吗?还不简单,使劲儿夸呗。真是这样吗?在职场上对方是位老师,他的岁数比你大很多,你怎么夸?对方是你老板的老板,而且很严肃,你怎么夸?你跟对方不熟,你不太了解这个人的风格该怎么夸?哪怕你豁得出去要拍领导的彩虹屁,但是旁边都是同事,他们听了会怎么看?
没有水平的夸人并不会让对方高兴,没夸到点子上甚至可能得罪人。
一、用行动表达赞美
1、嗯度
什么意思呢?就是一个基本的礼仪,你倾听对方讲话的时候,如果我们要想要表达敬意和赞美,就可以不断的点头、身体前军,对你说:嗯、嗯。嗯、嗯的程度也被简称为嗯度。
你可以再前进一步升级这个表达认可,比如可以发展为:对呀,原来是这样,你不说我真没想过这个问题等等。你看,实际这些话没有什么实际意义,表达的都是肯定,但是明显可以感知到这些词不断升级表达的赞美的强度完全不一样。
还有一个办法就是控制自己的摸机率,就是单位时间里摸手机的次数。
这个时代我们很难控制自己不看手机,一会儿查微信,一会儿刷微博,如果对方在说话,你总是频繁的看手机,说明认为这个沟通没有内容,但如果对方说话我的摸机率为0,说明我认为他讲的特别好,对方也能理解这个赞美的信号。
身体语言再继续升级,就是我们反复强调的,对方说话的时候认真记笔记,在对方看来这是一个非常明确且强烈的赞美。
2、让对方被看见
如果我们不满足于行动表达,就要学会用语言表达赞美了。
心理学家有一个洞察,人这一辈子到底在追求啥?就是被看见。赞美的本质就是告诉对方,我看见了,我看见你了,我看见你跟别人不一样,所以记住这个赞美共识:
赞美=发现,并指出对方的独特行为
一个简单的方法,你可以把赞美想象为这样一组动作,茫茫的人海就好像是一个黑暗的剧院,而我是手握追光灯的灯光,是我要去找、去发现、去观察那个与众不同的角色,然后把灯光打到他身上。
他马上知道我看见他了,其他人也看见他了,他感到了自己的力量,他变得更好,这就是咱们所要追求的效果。
有的人说道理温度,但不知道赞美的内容。
二、实施赞美
【练习1】遇到一个著名的女演员怎么夸他?
如果你夸她真好看,对方心里想这还用你说,我有几千万粉丝,那么如何赞美呢?
夸人的方法:
1、从差异中发现内容,就是看他和别人有什么不一样
夸美女这件事来说,最高水平的赞美是香港作家亦舒夸林青霞,原话是:一个女孩子美成这样子,而她自己却完全不知道。
发现没有,他发现了林青霞和其他美人的区别:都美,但林青霞美得洒脱。亦舒强调了这个差异,就是高水平的赞美
比如见到一家大公司的ceo,低水平式直接跨水平高,高水平的赞美是夸领导力、愿意带团队,团队很强。
2、重点是赞美行为而不是天赋
如果你夸一个女演员骨感美,效果就一般,那么你赞美她的行为呢?你可以说,你一看就是经常锻炼,你一天锻炼多长时间?自律性真强,她会觉得你懂她,看到了她的努力。
特别提醒一个天大的坑,千万别说你像谁谁谁。这句话没有差异,只说了特征,没有行为,看起来在夸人,实际上特别容易得罪人。
3、实施简洁的赞美
3.1 轻轻地
赞美的时候,不要给别人造成负担,赞美的表达一定要简洁
多简洁才算合适呢,比如听完讲座,你和主讲人握手时就应该把赞美的意图沟通完毕。超过一个握手时间段,这个赞美就给别人造成负担了。举个例子,向同事表达赞美最佳时机就在擦肩而过的一瞬间,如:张老师你昨天的发言我收获特别大,对方回应一个谢谢,交互完成;你不能把人堵在走廊中间,给对方一顿点评,这给对方造成了负担,别人很尴尬,周边的人也会觉得很讨厌。
如果你真希望给人留下深刻的印象,一句话的赞美觉得强度不够,那么你还可以用邮件和微信来表达。比如:去参加朋友公司的发布会,现场人很多,只能对他说一句:祝贺活动办得很成功,但回来后你可以认真的写一个朋友圈,让他看到,你看这个技巧既不给人造成负担。同时又完成了我的目标。
3.2、深深的
就是把对方的优点嵌入到我的生命中,不是你真棒,而是你的优秀深深影响了我,这是最高级的赞美。
比如说刘擎老师的西方现代思想四十讲得好,怎么向他表达赞美的?如:刘老师你这门课对我帮助特别大,每当我和重要的人打交道的时候,我都会给他送一门您的课,他们收到这个礼物很高兴,感谢您的课程帮我完成了很多艰难的社交任务。
你看,这不仅说明了刘擎老师水平高,而且他的高水平帮到了我的社交生活,他的优点深深切入到我的生命中。
还有一位罗胖的粉丝跟罗胖说了这样的话:罗老师,你有一次60秒,我听完马上把我家里的沙发和电视搬走了,现在我的客厅就是一个书房,我和孩子一人一个书桌,幸福感很高。这段话表达了一个意思,你随口说的一句话影响了我的生活方式,这个赞美多么到位。
3.3、常常的
给自己提个要求,任何场景都要给别人一个正反馈,利他也是利己,说白了就是养成赞美的习惯,聚光灯一直开着咱就别停,对自己的要求是在哪、正反馈就在哪。
每天高水平的赞美一个人,最后发现受益的是你自己。
课堂小结:
1、赞美公式:赞美=发现,并且指出对方的独特行为
2、赞美的九字真言:轻轻的、深深的、常常的
3、用行动表达赞美