在梁启超先生那部深邃宏大的著作《生计学学说沿革浅论》中,他以独到的眼光阐述了一个经济规律:“若市场之物供过于求,则其价值必趋跌落。”如今,客运领域正深陷此种供需失衡的泥潭。
车辆投放数量远远超出了民众的实际出行需求,导致众多客运车辆无人问津,闲置街头,订单稀缺。供需天平的严重失衡,直接体现在出租车司机收入锐减及市场内部的紧张局势上。
价格的下跌,作为市场机制不可抗拒的反馈,显得尤为刺眼。
鉴于出租车价格受到繁琐听证制度的束缚,难以迅速顺应市场波动,昔日斥资巨万购置的营运车辆,如今在二手市场上已大幅贬值,令人不胜唏嘘。相比之下,网约车行业则以灵活多变的姿态应对挑战,通过诸如“一元畅行”等降价促销活动,成功吸引乘客,保持市场生机盎然。
追溯这一系列现象的背后原因,不难发现,客运业退出机制的不健全与盲目扩张的恶果是罪魁祸首。交通部门对此问题高度重视,多次组织专题研讨,其中,交通运输部运输服务司二级巡视员孟秋先生提出的策略尤为引人注目,部分策略已付诸实施:
一是推行出租车运价动态调整机制,根据天气、时段(包括早晚高峰、节假日等)灵活调整运价,以灵活应对市场的瞬息万变;
二是完善出租车行业的退出与竞争机制,实行优胜劣汰,同时加强服务监管,全面提升服务质量。
目前,第一项措施已在全国范围内推广,而第二项措施则面临一定的执行难度,部分从业者对此表示理解与执行的双重压力。对此,外界难免产生疑问:为何网约车监管相对宽松,而出租车行业却面临更为严苛的生存挑战?
回顾出租车行业的漫长历程,网约车、共享单车等新出行方式的兴起,既是时代发展的必然产物,也反映出出租车行业自身的诸多不足。
长期以来,部分出租车司机凭借市场优势地位,忽视服务质量,违规操作频发,如拒载、不使用计价器、高价宰客等现象屡禁不绝,严重损害了行业声誉与公众信任。这些问题,与出租车公司的管理模式滞后也息息相关。
在此背景下,网约车等新兴力量迅速崛起,成为民众出行的首选。但这并不意味着出租车行业将被彻底淘汰。
相反,它如同一面明镜,映照出出租车行业必须回归服务本质,重塑品牌形象,才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。优胜劣汰,是市场不变的法则,也是推动行业不断前行的强大力量。
因此,对于出租车行业的每一位从业者而言,现在是深刻反思、重振旗鼓的关键时刻。
我们已经告别了那个仅凭简单运营即可轻松获利的时代。唯有珍惜每一次服务机会,以专业精神和热情服务赢得市民的信赖与好评,才能成为我们最坚实的后盾与未来发展的基石。让我们携手共进,为了更加光明的未来,不懈奋斗!