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广东广州,王先生在两家鲍师傅糕点店铺购买食品,可在称重时,他却发现店家并没有去掉包装盒重量,当王先生找到店家讨要说法,店家却解释:是冷气吹到秤上导致的偏差。
王先生介绍,不久前,他和朋友购买糕点,但在称重时,他就发现店家存在不“去皮”的情况,事后,他回家后用自带电子秤称重,其中显一盒海苔风味酥松小贝蛋糕带包装共247.6克左右,购物小票上显示为248克,另一盒咖啡小贝蛋糕带包装共272.3克左右,购物小票上显示为274克。
王先生回到店铺讨要说法,起初店家给出的说法是有风吹到了秤上,后来承认是称重有问题,并进行了退一赔十。
王先生将此事曝光后,有媒体询问了商家,对此,一位店长解释,这是因为近期天气升温,当时店里放了一个风机,刚好吹到秤上了,导致重量多了,目前已经和客户协商好。
这样的解释,网友并不买账,有网友表示:真的是什么理由都能想得出来,难道秤也怕热,需要吹吹空调冷静一下?
还有网友说:一直以为店里的空调是免费的,没想到人家早就算进去了,果然是资本家啊。
确实,店家没有去掉包装盒的重量,直接影响了消费者的权益。称重时应当去皮,这是基本的商业诚信。王先生发现称重有误后,店家的初始解释“风吹到秤上”显然缺乏说服力,且不符合常识,这让消费者更加质疑店家的诚信度。
作为商家,诚信经营是立足之本,还希望如此奇葩的理由,以后能够少一些。
王先生的经历揭示了消费者在日常生活中所面对的一些普遍问题,特别是在商家称重不当的情况下。这不仅仅是一次简单的购物体验,更是对商家诚信度和服务质量的深刻质疑。商家以“风吹到秤上”的荒唐解释试图掩盖称重不正常的实质,却最终引发了公众的广泛关注和讨论。
作为消费者,我们理应获得合理的服务和诚信的对待。商家的责任不仅在于提供商品,更在于确保消费过程的公平和透明。王先生用自带电子秤进行验证,揭露了商家不当行为,这种行动值得肯定,因为它为消费者维权树立了典范。
这样的事件提醒我们,消费者权益保护需要更加严格的监管和更加主动的维权意识。同时,商家应当以诚信为本,不仅仅是因为法律要求,更是为了赢得消费者的信任和长期的发展。希望类似事件能够促使更多商家自省,改善服务质量,确保消费者在每一次购物中都能感受到公平和尊重。
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