11月2日，知名歌手王心凌在江西宜春月亮之都-IHMAO音乐嘉年华上的演出引发热议，有网友质疑王心凌在音乐节网络宣传有很多首歌曲，但上场后只唱了四首。还有网友质疑其提前离场，并称现场导播不切王心凌镜头，歌少镜头少，观众齐喊退票。
11月3日，王心凌工作室回应表示，按照合约，王心凌当晚上台演唱了四首歌曲，她每一次演出均按合约签订演唱数量，且在演出时会确保严格按照合约内容执行。“王心凌每一次演出都会尽最大努力，努力呈现出最好的演出状态。”
而举办方江西火猫文化传媒有限公司发表王心凌演出情况的致歉声明称，王心凌现场演唱曲量确为前期约定数量，不存在提前退场。网络上流传的超出现场演唱数量的内容均非官方账号发布。由于设备故障及网络信号不稳定，现场导播在王心凌老师演唱至第三首歌时才得以正常切入艺人镜头。他们向王心凌老师及所有受到影响的观众朋友们表示深深的歉意，表示会深刻反省，不断优化内部管理机制，提升服务质量，力求为观众和歌手老师们营造更加和谐、专业的演艺环境。
对于举办方的致歉，网友们似乎并不买账，质疑如果设备故障不应该黑屏吗？那为什么能拍观众伴舞，就是拍不了王心凌？此次音乐嘉年华给观众带来不好的体验，举办方除了致歉，是否可以为观众退票？11月4日，经视直播记者联系举办方江西火猫文化传媒有限公司，一名工作人员称：“如果观众在平台买的票，就到平台退票，具体的事情我不清楚。”
记者致电购票的大麦网平台，对方称，他们并没有收到相应的退票通知。
江西省宜春市文化广电旅游局工作人员告诉经视直播记者，他们对此事已进行了初步核查，发现火猫文化传媒有限公司在王心凌的演唱中，个人镜头给的不足，存在瑕疵，他们正在处理中。“目前没有查到该公司有明显的违规行为，应该不会有退票情况出现，而前两首歌为什么镜头没给到王心凌，看看公司怎么说，对公司进行怎样的处理，目前还没下定论，还在调查中。”
