11月3日，市民冯先生向烛火新闻反映，他在“大悦城”小区楼下经营一家医院，由于下水经常堵，楼上返水后导致他家被淹。
据了解，冯先生的医院位于该小区15号楼的3门，隔壁的商服也与他家一个情况，下水一堵，楼上返水就会淹及他们，这一问题持续了多年一直未能彻底解决。
冯先生告诉记者，他们的商服是上下两层，三层到十四层是民宅，而之前每次下水返水，都是发生在306、307两家。
过道摆满接水的桶
两年前冯先生的医院第一次被淹，并不严重，他也没有追究，但去年那一次情况却极为严重，漏水使棚顶、墙面都受损严重。事后，冯先生请来了律师要通过诉讼来维权，最终楼上的所有住户共同赔偿了他近万元的损失。
冯先生说，从那次之后，整栋单元的下水管线堵塞更严重了，漏水成了常态，不是楼顶漏，就是隔壁渗，让人苦不堪言。
冯先生称，返水令楼上的住户也很头疼，307的住户为了防止返水，自行安装了一个阀门，起到效果后，各家都开始效仿，目前已经装到了8楼。
但这样一来，好似压力又给到了306，近十天以来，他家已经返了两次水，大家为此也很闹心，希望能彻底解决这一顽疾。
棚顶被泡受损严重
冯先生表示，经常出现这种状况，显然下水管道已经堵塞得极为严重，如果能彻底更换是最好的办法，虽然大家同意共同分担费用，但需要物业配合。
针对此事，记者采访了该小区的顺丰物业。一名王姓工作人员回应，该楼下水返水的情况他们是了解的，之前也给业主找过设计图纸，想要更换下水管极为困难。每次堵塞返水后，物业只负责帮忙疏通，至于是什么原因导致
同时该工作人员还表示，物业可以做到每隔半个月或一个月提前去疏通，但业主得配合，目前楼上居民家疏通不了，否则不会造成这种情况。
对于更换管道一事，物业可协助停水、关阀，其他的配合不了，因为这是业主个人行为。
下水堵塞一事该如何解决？记者将持续关注。
记者：葛超
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