宁洱镇西城社区居民委员会副主任、云南百佳法律明白人陈平，凭借细腻的情感、热情的性格和耐心、公心、交心、诚心、尽心的“五心”工作理念，每年成功调解邻里纠纷百余件，换取了群众舒心、放心、顺心、安心、暖心的“五心”生活，增进各民族居民之间团结和谐的邻里关系，大家亲切的称她为“一颗痣嬢嬢”。
公心，是工作中坚守的原则。“10幢和18幢两户居民，因小区改造需拆除院子围墙和车棚，双方因面积发生邻里纠纷，后又以施工方发生争执引起三方矛盾纠纷而致施工停工多天。”陈平所在的社区调解委联合相关部门，实地详细调研弄清情况，来回不停的与两户居民、施工方走访说服，经过多方调解，两户居民相处和谐，并且积极参与到社区志愿管理中。“我们不会因与某户居民关系亲疏而有所偏袒，在日常工作中强化部门合作，在合作中增强民族团结意识，在社区的服务中体现公平公正，保障各民族居民的权益，维护了社区治理的公平公正。”陈平说。
交心，是拉近与居民距离的法宝。陈平是土生土长的宁洱人，已经在社区工作九年多。工作中，她充分发挥自己熟人、熟地、熟情况的优势，为群众办实事、解忧愁。“陈平做事认真，做人随和，很为我们大伙着想，是我们的知心人。”谈及陈平，社区的老人都赞不绝口，“她经常到我们家里，入户走访，询问我们的生活和身体状况，还叮嘱我们要注意身体和谨防诈骗。”
诚心，是赢得居民信任的关键。陈平所在的社区涉及老旧小区改造，在利民小区网格成立西城社区第八党支部，由陈平担任党支部书记，她积极参加社区组织的为居民提供政策宣传、爱心理发、暖心义诊等便民服务增强社区各族居民的归属感和凝聚力，以自身的热情和诚意感染居民，带领居民实行花坛、绿化带认领，由小区党员和住户为责任人，让社区居民愿意为社区的发展贡献自己的力量。
陈平的尽心体现在社区建设的方方面面。为了能更好带领社区村民学法用法守法，最终实现“从一人学到大家学”的良好氛围。她积极参加“法律明白人”的培训，利用空闲时间认真学习各类法律法规，提升自己的业务水平，并在每次入户走访时，向社区的居民发放宪法、民法典、民族工作政策等相关宣传材料，向群众讲解相关法律法规，她以尽心诠释着对社区的热爱和责任，为社区的和谐发展付出了全部心血。
“一颗痣嬢嬢 ”陈平以“五心”理念服务社区，在调解纠纷、贴近居民、建设社区等工作中保障各民族权益，促进了民族团结，为社区和谐发展注入强大力量，让社区居民增强了安全感、幸福感、获得感。
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