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网格之地，虽不广袤，却牵动千家万户之福祉。近日，龙江街道龙北西社区充分发挥网格员优势，用一系列暖心行动展现责任与担当，凭借实实在在的服务，赢得了居民的认可，成为独居老人心中的“贴心人”。
居住在云飞街二段11号楼的魏大妈是一名独居的孤寡老人，老伴去世多年，孩子都在外地生活，平时对老人照顾甚少。又到交纳取暖费的时候，老人由于行动不便无法交纳。供暖问题一直是她心头的一块重石，无法及时缴费，这让老人倍感焦虑。
社区书记了解情况后，第一时间带着魏大妈的资料和费用，前往银行办理缴费手续。随后又将供暖费票据交到老人手中，魏大妈心里充满了感激，又有些抱歉地说：“真是太麻烦你们了，我年纪大了，孩子不在身边，现在有啥事只能麻烦你们网格员。”离开老人家时，社区网格员再三叮嘱老人在生活中遇到任何困难，都可以随时联系我们，我们一定尽力帮助解决。虽是小事，可在居民眼中却是大事。
对于魏大妈的感谢，社区书记表示，我们做的只是微不足道的小事，未来社区会继续做好社区服务，关心、关注弱势群体。
龙北西社区网格员在平凡的岗位上，用不平凡的行动，书写着社区服务的新篇章，让社区变得更加和谐，让独居老人感受社区“大家庭”的温暖。下一步，龙江街道龙北西社区将继续用心服务，用爱守护，用实际行动温暖网格内每一位居民，不断提高辖区居民的满意度、幸福感、归属感，努力为辖区居民提供更加贴心、周到的服务，共同营造一个和谐、美好的生活环境。
供稿：龙江街道
编校审：陈 莹
责编：张 洋
