竺向东接待来访群众时强调
带着感情带着责任
依法依规维护好群众切身利益
11月27日，州委书记竺向东接待来访群众时强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，走好新时代党的群众路线，带着感情、带着责任，依法依规维护好群众切身利益，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
走进州社会治理综合服务中心，竺向东认真听取中心运行情况介绍，逐一询问各窗口受理服务情况，并与来访群众座谈交流，耐心听取群众诉求，现场研究解决办法，要求相关负责同志言出必行、限期办结。在得到答复后，来访群众表示满意。竺向东指出，信访工作无小事，要统筹兼顾、举一反三，建立健全常态化信访矛盾问题化解机制，以“一件事”带动“一类事”解决。
高永红、李天林参加。
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