12月28日，有网友发布视频称，南京地铁七号线贯通首日疑似发生故障。乘客表示：“突然嘭的一声，我以为是爆炸呢。”“听到一声巨响，随即被通知下车。”
南京地铁工作人员回应：“故障原因正在核实当中，目前已经恢复正常运行。”
