走近身边好人丨吴声雷：从警18年，他致力做好群防群治的“带头人”

政务 2024-11-12 20:08 浙江

他，是调解纠纷的“老娘舅”，是群众钱袋的“守护者”，是外籍人士的“新朋友”，是楼宇企业的“护航者”，是都市白领的“贴心人”。他是吴声雷，2024年度第二季萧山好人。

从警18年来，吴声雷先后荣立个人三等功3次、多次荣获个人嘉奖，曾获评浙江省优秀人民警察、浙江省政法系统先进个人、杭州市优秀党员先锋等称号，并在今年4月被授予先进个人的最高荣誉称号——全国五一劳动奖章。作为新时代公安民警，吴声雷扎根一线，在平凡的岗位上做精做细，着力打通为民服务“最后一公里”。

于无声处听惊雷

全国“枫桥式公安派出所”、全国公安机关爱民模范集体、公安部集体一等功、“未来派出所”……在萧山钱江世纪城派出所这个大家庭中，吴声雷和同事们抱紧心中的梦想，并深信，当自己变得更有力，希望就更强大，生活的未来就更加接近梦想。因为，远方不远，未来很近。

“一名社区民警就像一个裁缝，量体裁衣，什么衣服都要会做，要不停地维系辖区居民的感情、换位思考他们的心理。”吴声雷看似粗犷的外表下，流淌着一道道细腻心思。他工作日程表上的计划密密疏疏，但总能令人于无声处听惊雷。光影定格间，装载着他踏踏实实、兢兢业业、锐意进取的从警18年。

人如其名，大抵如此，与你共享文字里的人间烟火与“警”色年华。

收获“五声”好评的“皓平”蜀黍

时代最深的刻痕，永远是奋斗者笃行的足迹。

让时间的指针，回拨到2023杭州亚运年。去年3月，杭州公安推出7款“警察叔叔”IP形象，其中“皓平”的原型正是吴声雷，他是收获群众好评最多的蜀黍之一，他的形象被做成群众熟知的反诈民警人型立牌。

“这个形象，再合适不过了！”辖区某工地外来务工人员张大伯很是感慨。这份信任背后是一段有惊无险的故事。

张大伯曾接到一个陌生电话，按对方的要求操作到准备转账时，突然想起吴声雷给他发“警民联系卡”时的叮嘱，张大伯赶紧拨通吴声雷的电话。正是这一通电话，让吴声雷闻讯飞奔到工地，及时止损。“幸亏有他，否则我的五万块血汗钱就没有了。”

吴声雷与张大伯之间的萍水相逢与化险为夷，只是社区警务中的一个缩影。

作为潮韵社区警务室的首任社区民警，吴声雷一有空便奔走于企业、工地、出租房等地，积极开展反诈宣传。吴声雷认为，怎么解决群众的“急难愁盼”是一堂“必修课”。民警和居民就好比“鱼和水”的关系，只有抱定一颗朴实的为民初心，社区工作才能“如鱼得水”。

深更半夜居民小赵与父亲闹得不可开交甚至动手时，吴声雷连夜赶去现场调解，最终父子握手言和；当国际友人迈克尔初到萧山时，吴声雷像个老大哥一样，不仅为他全程代办所有居住事项，还带他熟悉新环境；当两家楼宇企业因噪音问题相互“投诉”时，吴声雷一遍一遍上门沟通，有效化解矛盾；当初入职场的年轻人权益受侵害时，通过国家法律职业资格考试的吴声雷，及时援手，引导依法维权……

这一件件一桩桩“小事”，让社区居民充分感受到了“皓平蜀黍就在身边”；也正是因为这点滴付出，吴声雷赢得了居民的“五声”好评：调解纠纷的“老娘舅”、群众钱袋的“守护者”、外籍人士的“新朋友”、楼宇企业的“护航者”、都市白领的“贴心人”。

小小联合国里的共治朋友圈

江河对大地的馈赠，就是以浪潮积蓄它的厚重。

潮韵社区还有个雅号——“小小联合国”。这里居住着来自11个国家的外国友人，语言不一、习俗各异，对吴声雷来说，是个不小的挑战。他也开启了“社区外交官”修炼记。

国际友人卡娅一家搬到潮韵社区后，社区工作人员先后3次上门走访登记，却都吃了闭门羹。吴声雷主动跟进，用英语关切询问，向卡娅讲明相关政策，帮忙解决遇到的困难，卡娅一家对吴声雷表示由衷地感谢。

两天后，当卡娅和家人再次走进警务室时，发现了“新气象”——境外人员服务手册、反诈宣传册都放在显眼位置，墙上的课程表张贴了消防安全、心理健康、矛盾纠纷化解等内容，普法宣传区域、会议室、休闲吧一应俱全，布置简单却又不失温馨。

这样的帮忙和信任，是一种双向奔赴。背后是钱江世纪城派出所联动各方力量打造城市未来社区样板的不断探索尝试。

那么，如何联动各方力量共同打造城市版未来社区？数智警务＋数智服务，一个都不能少。在一次次为外国友人解决难题的过程中，吴声雷听到更多好建议、发现更多热心人。因此，一个创新做法应运而生：优选一批热心公益、会说中文的外籍友人，组建一支国际化、专业化程度高的“洋娘舅”队伍，共同参与纠纷调解工作。

随着工作的深入，吴声雷进一步扩容潮韵社区共治“朋友圈”，通过“跨国合作”，完成辖区所有外籍人士的见面走访，并将中英文租房须知贴到警务室宣传栏，引入出入境系统，让外籍友人在家门口就能查询相关信息。

后亚运时代的跫音

经历，是人生中最好的老师，它能够带来很多珍贵的财富，这些财富包括：智慧、经验、思考和感悟。

在吴声雷的脑海中，存储着这样一段触动心灵的经历——

潮韵社区的李大爷到警务室办理居住登记，不巧的是，相关工作人员刚好外出。李大爷根据门口提醒牌上联系方式，拨打了吴声雷的电话，很快，吴声雷便带上装备，上门给腿脚不便的李大爷办理了居住登记。

这件事给了吴声雷深深触动，他下定决心要改变警务室的工作模式，撤掉以往的工位，只留下一张会议桌，创新“移动式办公”机制，推出“润物无声”工作模块倾听群众心声，将“办公室”搬到居民楼、公园等地，实现服务“全覆盖”、诉求“快响应”，提高社区警务服务精准度，真正把服务延伸到群众家门口，通过警力多跑腿、群众少跑腿，让便民服务最大化，实现警务团队与居民之间“零距离”。

现在，吴声雷总是习惯“移动式办公”，他积极发挥公职律师作用，开展普法、反诈宣教等活动，并协助企业调解纠纷，开展合规引导，护企安商。

此外，他还组织辖区14家物业项目388名物业人员加入“潮韵物联会”，把日常巡逻防控、隐患排查、矛盾化解、反诈宣传等工作纳入物联会联动范围，实现共治提能升级。

“未来就是当下，我们会把脚步踏在实践的当下，目光瞄向未来的云端，用基层的力量做好本职工作，继续探索社区警务新模式。”后亚运时代的跫音，对于社区民警吴声雷和他的团队而言，是润物细无声，更是一场又一场的锐意改革和创新探索。

过往，亦是序章。相信，凡人微光，汇聚萤火，便是星河长明。

心向未来，昂首信眉。在此，致敬每个平凡又闪闪发光的奋斗者！

来源：萧山公安

编辑：杜科慧

审核：高瑛颖

终审：胡敏华

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