啥也不说了!这份智能锁安装避坑宝典送你了!

文摘   教育培训   2024-08-30 10:42   江苏  


智能锁安装服务一直是智能门锁销售完整链路中的重要一环,在安装使用前,安装师傅可以说直接代表了品牌(无论是否采用第三方安装平台),和用户进行沟通。


如果安装顺利,交流愉快,会直接影响到用户对品牌的形象评判。不过,所谓“成也萧何,败也萧何”,一旦沟通出现阻碍,或是安装中遇到问题,也会导致品牌口碑直线下降。这一点我们在电商平台的用户评论的词云分析中便可得知。



其实,安装过程中或事后出现很多问题大多数原因在于,在安装前没有和用户进行充分的沟通,把可能出现的例如切割、开孔等问题提前说明,签订安装协议书,这样就可以省去很多麻烦。


今天,给大家分享一份《智能锁安装告知书》,不仅会让安装团队、安装师傅的工作更高效顺畅,也可以展现出团队及个人的专业性哦!快快执行起来吧~


PS:如果你有一个安装团队,也可以据此对师傅作出考核哦~



智能门锁安装告知书

尊敬的用户:
首先衷心的感谢您购买xx智能门锁,根据您的要求我公司将会为您提供智能门锁安装服务,为了保证您的权益,我公司现将门锁安装相关注意事项告知如下:



用户姓名:       电话:
安装日期:       
产品型号: 

序列号/订单号:
服务商: 

用户地址: 
安装人员: 



SOP 标准作业流程

□ 开箱验收

工单信息核对(购机发票同货物、附件和安装作业单)→ 包装检查 → 开箱检查 → 通电测试

□ 安装指导

测量 → 确认是否需要打孔征求用户同意 → 打孔作业

□ 锁体安装

安装锁体不可对锁体暴力操作 → 定向螺丝根据门的开向调试,螺丝朝门内 → 根据门的开向用斜舌拨片调整斜舌 → 天地钩是否截断根据实际锁体并征求用户和厂家建议后操作

□ 安装验收

执手开启门锁 → 机械钥匙开启门锁 → 卡片开启门锁 → 指纹开启门锁 →  APP/密码开启门锁



安装建议
□ 为安装智能锁,我们需要对门进行二次改造,会涉及到开孔、切割等不可还原的操作。
□ 由于国内门厂众多,门的规格不已,因此会有部分门无法使用天地锁。
□ 由于锁体边条尺寸较多,常规提供的边条可能无法适用于您的门。若边条或其他配件无法适用于您的门,我们需要一定的定制周期来进行定制。

□ 为保证安装的安全和产品的正确使用,我们也会提出其他合理的建议。



评价

请您对本次服务进行评价:


项目非常
满意

一般
满意

主动联系


按约定时间上门


当面确认钥匙未拆封


指导初始密码由您亲自设置


交付使用指导


卫生打扫



用户意见:



上述告知我已经知悉并理解。            



用户签名:           日期:         








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