理发店会员卡退不了?女子想要退储值余额……

时事   2024-11-08 11:23   黑龙江  

近日,市民李女士向烛火新闻反映,她在萨尔图区万达金街一理发店办了会员卡,用于给孩子理发,后来孩子到让胡路区上学,想退还剩余钱款,但遭到拒绝。

11月5日,烛火新闻记者对此事进行了采访。

市民反映

储值200元退费遭拒

李女士告诉记者,今年5月,她带着孩子去萨尔图万达金街的原宿造型理发,理完发结账的时候,工作人员推荐办会员卡,并介绍有优惠,女士理发一次正常是58元,会员价是39元。当时李女士储值了200元,但办完卡以后因孩子去让胡路区读高中就一直没去消费。

李女士告诉记者,为了孩子她把家搬到了让胡路区,来萨尔图理发不方便,担心时间长把这件事儿忘了,就与原宿造型联系要退款,对方表示,会员是没有期限的,理几次发就花光了,而且办了会员卡是退不了的。

市民反映储值后退费遭拒

“我的想法是,孩子只在这里理了一次头发,可以按照非会员价58元来扣除,把其余的钱退给我,工作人员说问一问经理,但后来回复,经理也说不能退,我在预存费用的时候没签任何协议,也没有告知不能退余额,我只是预存了费用,不来消费了,理发店应该把余额退还给我。”李女士说。

工作人员称会员卡里的钱退不了

记者采访

原宿造型同意退款

随后,记者采访了原宿造型的一名工作人员。

这名工作人员表示,会员卡是不退的,如果由于理发店的原因可以给顾客退,但现在是顾客的原因,当时让顾客到店里来沟通此事,但顾客没来。

记者表明李女士提出扣掉孩子理发的58元,把剩余142元退还给她。经过沟通,对方最终表示,同意给李女士退款。

记者:明星


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