天府医院在网上的宣传信息。
11月13日，成都市青羊区卫生健康局（简称“卫健局”）通过“问政四川”平台回复确认，该局调查了解之后，成都青羊天府医院表示愿意退还部分诊疗费，共计8000元。
记者注意到，青羊区卫健局回复中未有提及男子称在公立医院检查“一切正常”相关情况，仅建议对诊疗过程中产生的分歧，可根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条的规定解决。男子对该回复表示不满意。
青羊区卫健局的回复。
投诉男子称，2024年9月3日，他在短视频平台上刷到一个男性方面博主发的视频，点进去之后，对方就主动私信，并添加到了他的微信，然后和他聊起了男性相关情况。聊天过程中，对方称是在医院上班的医生，并给他发了实体店定位。医生告诉他，这两天医院有院内公益援助补贴，平时男性全面体检门诊收费是600多元，现在申请援助补贴后是51块钱。
此后，对方不断联系他，询问什么时候有空去医院看看。男子表示，最初他也是半信半疑，很少搭理，但对方锲而不舍，仍多次给他发消息说有活动。10月5日，又告诉他，专家挂号检查费等一起只需要28块钱。于是，他抱着尝试的心态，决定去这家医院看看。
到了医院，医生询问了他的基本情况后就给做了全身检查，然后告诉男子尿道有真菌感染，必须要清除，还必须要做一个脱敏手术。男子在护工陪同下去缴了费。当天，脱敏手术748元，再做多功能红外仪器治疗3262元。医生告诉他，拖久了会阳痿不举，必须要用仪器治疗疏通。
为了说服该男子，医护人员还给他看了电脑上的治疗的图片。男子说，图片上的曲线图密密麻麻的，医生告诉他，这就是堵住了需要疏通，要等待曲线变成一条直线才算完全根治。当天做完治疗过后，还有断断续续的3节拱形曲线图。医院主任表示治疗效果很好，让其回去多喝水，明天再来复查。就这样在这家医院循环治疗了5天，总共做了8次治疗。
男子付款记录。
第四次治疗之后，男子没钱了。医院就让其找朋友、家人借钱，并告诫他不能半途而废，不根治完还会复发。第五天治疗结束，那个曲线图上还剩七个拱形，医生提出加强两个疗程效果最好，他也不用每天跑了。没想到做完之后还剩大概3个拱形，医生鼓励他再做一次巩固，男子又做了一次，但仍未变成一条直线。
10月10日，男子做了四次治疗，花费1万多元钱，还给开了一周药，让其一周再复查。但在复查的时候，医生说还有一点“渣渣”在上面，还得继续治疗。男子表示，他的公积金、花呗都套出来用了，实在是没有钱了，但医生还是坚持给他开治疗单子。这次男子坚持拒绝，医生无奈又给他开了一周的药，花费925元，让一周后再回去复查。
回到家之后，男子称越想越不对，而且他每次缴费医院也没给收据和病历单。这次男子选择去公立医院，但公立医院检查结果显示“一切都是正常现象”。于是，男子选择网上投诉。
11月13日，成都市青羊区卫生健康局回应称，经调查了解，投诉男子于2024年10月6日到成都青羊天府医院就诊，做了检查后，诊断为：早泄、前列腺炎、阴茎系带过短。在沟通病情，签署相关知情同意书后，给予系带修复术，术后静脉输液、换药、物理等治疗6天，诊疗费共计：28348元。经了解，该院表示愿退部分诊疗费，共计8000元。
记者注意到，青羊区卫健局在回复中只提到了男子在天府医院的诊断检查结果，未回应男子最终在公立医院检查“正常”的相关情况。该局建议，对诊疗过程中产生的分歧，可根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条的规定，医疗纠纷按下列途径处理：（一）医患双方自愿协商解决；（二）申请人民调解；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径。投诉男子对回复的评价表示“不满意”。
记者查询相关信息发现，针对该院的投诉不止上述一起。2024年9月26日，一位家长在四川“群众呼声”平台投诉，孩子经青羊天府医院诊疗为包茎，有轻微炎症。经多次治疗，花费两万多。家长咨询了其他医生后，认为割包皮，治疗炎症花两万多可能是“被宰”了。
青羊区城市运行和政务服务管理办公室9月6日回复称，青羊区卫健局工作人员于9月3日联系该投诉家长，该家长称已与该院签署了医患纠纷和解协议书。
医院简介称，成都青羊天府医院有限公司“专注泌尿外科，专业只为男人”。院内科室齐全，技术实力雄厚，医疗设施先进，医生医术精湛。本着诚信行医，规范用药，透明收费的宗旨，尽可能发挥医院专业男科的品牌优势。
据企查查消息，2023年8月1日至2024年5月20日，成都青羊天府医院有限公司使用过期医疗器械对5名病人进行治疗，被青羊区市场监管局处罚2万元。同时，该医院还涉及多起医疗服务合同纠纷诉讼官司。
