“小窗口”服务“大民生”。
近年来，铜仁公安不断深化“放管服”改革，持续优化户政便民利民措施，全力打造窗口优质服务品牌，推动窗口服务工作便捷化，打通服务群众“最后一公里”。
用“贴心”提升服务速度
为节省企业和群众办证时间，让政务办理更加高效快捷，松桃苗族自治县公安局为公安政务窗口添加了办理旅馆业特种行业许可证的针式打印机和电脑设备。
11月11日，松桃县蓼皋镇的黄先生持办理特种行业许可证的材料来到政务中心公安窗口申办特种行业许可，提交材料后窗口工作人员通过电脑制证，当场就把特种行业许可证发给了黄先生。
“现在办证比以前快多了，而且这特种行业许可证看上去更整洁美观了。”黄先生笑着说道。
“以前办理旅馆业特种行业许可证需工作人员手填，如果写错了还得重新再写，现在就是直接机打，通过电脑制作能够快速生成格式、规范、标准、统一的文本，方便又省时。”窗口服务民警说道。
“办事要办在群众心里。”松桃公安不断创新服务方式，为办证提质增效，让办事群众享受到更加优质、便捷、高效的服务。
为延伸户籍窗口服务触角！思南公安针对行动不便的老年人、残疾人，实行“上门办证”服务，让他们在家就能完成身份信息采集手续。
整理头发、调整坐姿......很快，民警就采集好办理身份证所需信息。临走时，民警告知家属，待身份证办好后，会将身份证送上门。
“老人家，这是帮你补办好的身份证”拿到身份证后老人激动不已，对民辅警连连称谢。
用“真心”提升服务厚度
11月9日晚上9时，恰逢星期六，代某某抱着试一试的心态，前往印江县公安局板溪派出所咨询能否办理临时身份证。
“咦？没想到周末也有民警在上班呀。”代某某心里想着。
“请问，您要办理什么业务？”一句简单的询问，让正处于急切状态的代某某心头一暖。
查询信息、身份验证、打印......短短几分钟，一张还带着温度的临时身份证明就递到了代某某手中。
“没想到周末这么晚了还能办理临时身份证，真是太感谢了！”这般高效又贴心的服务让代某某深受感动，连连道谢。
“我们派出所户籍窗口一直秉持着‘24小时不打烊’公安政务服务理念，随时都可为群众办理户籍业务。”值班民警说道。
