胖东来的流量，不好蹭了！
创业
2024-12-01 15:41
江苏
刚刚(2024 年 12 月 1 日），许昌市胖东来商贸集团有限公司发布一则重磅声明，如巨石入水，在商业与网络舆论场激起千层浪。声明直击当下网络乱象，称网络平台涌现大量利用胖东来视频直播带货的情况，这类行为宛如“李鬼”冒充“李逵”，不仅严重误导公众、混淆视听，更侵犯大众合法权益，对健康、文明的网络生态秩序予以狠狠一击。同时，胖东来郑重表明自身立场：从未开展任何网络平台直播带货活动，也未曾授权其他单位或个人以此名义行事。并贴心提醒大众，网络信息繁杂，浏览时需擦亮双眼甄别，对未经授权内容保持警觉，以防掉入陷阱、上当受骗，还指明官方线上购物渠道仅为“胖东来官方微信公众号”“胖东来专营店”。此声明背后，是胖东来多年积攒的流量被肆意挪用、扭曲的无奈，也拉开其整治流量乱象的大幕。
寄生流量的“灰色群体”
近年来，胖东来身边寄生着几类靠其“吃饭”的群体。代购算是最早一批盯上胖东来流量红利的，他们瞅准部分外地消费者对胖东来特色商品、自有品牌好物的向往，穿梭于货架间，大批量扫货。像胖东来的网红点心、独家调味品等，常常被成箱装入代购行李箱，运往全国各地，再以高于原价不少的价格售卖，从中赚取差价，有的热门商品利润率能超 50%，这几乎是无本万利，只需付出“跑腿费”与时间成本。
黄牛们也不甘示弱，每逢胖东来推出限量版商品、热门节庆礼盒，或是有特殊促销活动时，他们就施展囤货手段。比如春节前夕，胖东来精心搭配、性价比超高的年货礼盒，本是为回馈本地顾客，却被黄牛大量抢购，在二手市场加价一二百元转手，搅乱正常市场供需，让真正有需求的消费者要么高价接盘，要么空手而归。
而带货主播群体更是借助网络直播东风，把胖东来流量利用到极致。他们举着手机游走在胖东来各区域，对着琳琅满目的商品口若悬河讲解，从食品生鲜夸到家居百货，利用观众对胖东来品质信任，搭配平台直播带货机制，挂上相似商品链接，诱导观众下单。那些打着“胖东来同款”“平替胖东来好物”旗号的直播间，动辄吸引数千人观看，一场直播销售额能达数十万元，即便所售商品与胖东来实际品质有别，靠着名头也能赚得盆满钵满。
打击差异：为何对直播“下重手”
胖东来过往对黄牛和代购打击力度，相较之下略显不足。对于黄牛囤货、代购扫货行为，多是在门店张贴告示、安排安保人员口头劝阻，仅在严重扰乱门店秩序、引发顾客大量投诉时才采取进一步行动。究其原因，一方面是传统执法界定这类行为存在模糊地带，在“个人少量购买转售”与“商业性质囤积倒卖”间难精准区分，胖东来作为商家，直接强硬处置易引发冲突，且人力物力有限，难以全时段监控；另一方面，其秉持“顾客至上”理念，担心过度针对普通消费者模样的代购、黄牛，会给大众留下“店大欺客”印象，影响品牌亲和度。
然而，此次却对直播带货“下重手”整治，核心在于直播性质特殊。直播依托网络平台，传播范围呈几何倍数放大，一个直播间能瞬间辐射全国几十万潜在消费者，误导性极强。当主播打着胖东来旗号直播，观众默认是胖东来官方或获授权，一旦商品货不对板、售后无保障，对胖东来品牌声誉打击是毁灭性的，信任根基会被动摇。且网络直播带货处于严监管态势下，平台规则、法律法规逐步完善，胖东来可借助多方力量规范此乱象，从源头维护品牌形象与经营秩序，保障消费者权益，守住“真诚、信任”的商业招牌。
流量双刃剑与商业正道
胖东来流量本是多年深耕服务、坚守品质沉淀所得，是大众对优质零售模式认可的体现。代购、黄牛、主播等群体无序蹭流量，短期看似各谋其利，实则是“竭泽而渔”。长此以往，市场被搅乱，消费者对胖东来信任受损，正常经营生态被破坏，最终会让这商业“明珠”蒙尘。
当下整治是胖东来拨乱反正之举，意在重塑流量规则，引导商业价值回归正途。对其他商家而言，也是警示，流量是把双刃剑，借势营销需守底线、遵规则、获授权；对消费者，更是提醒在流量浪潮中保持理性，识别真假，莫因“胖东来光环”就盲目下单。未来，胖东来或将通过技术升级、加强法务维权、协同平台监管等多手段，筑牢流量“护城河”，让商业流量服务于实体经营与体验提升，续写零售传奇，也促使零售行业流量生态走向健康、有序、规范。
撰文：刘老实
排版：柯不楠
校对：十 三
