有这样一家公司，不仅是其国家经济发展的推动者，还是国际合作的桥梁。文莱达鲁萨兰资产管理公司（Darussalam Assets Sdn Bhd）就是这样一个存在。这家企业承担了推动文莱经济多元化发展的重任，其业务涵盖电信、农业、医疗、酒店、教育等14个行业，涉及30多家子公司。旗下品牌包括知名的 Armada Properties（房地产和物业管理公司）、BIACC Sdn Bhd（文莱国际机场货运中心）、DST Managed Services Sdn Bhd（信息通信技术服务提供商）等，此外，达鲁萨兰资产还通过旗下公司运营文莱的麦当劳，为本地居民提供优质餐饮服务。
然而，达鲁萨兰资产的广泛业务类型为人才招聘带来了重大挑战：各行业对技能组合和认证的要求各不相同，这种多样化需求导致招聘流程冗长低效，制约了公司整体运营效率。
为解决这一复杂的人才管理难题，达鲁萨兰资产亟需一个集中且灵活的系统，能够同时满足不同行业的特定需求。经过评估，由 AI 驱动的 SAP SuccessFactors 成为达鲁萨兰资产的最佳选择。该解决方案不仅能实现标准化的人力资源流程，还具备高度的定制化能力，可以适应不同行业部门的特定要求，从而为达鲁萨兰资产的人才管理提供全面支持。
为了简化人才管理操作，达鲁萨兰资产选择部署了 SAP SuccessFactors Recruiting、SAP SuccessFactors Learning 和 SAP SuccessFactors Performance & Goals，包含人才招聘、学习与培训与绩效管理等关键人力资源管理功能。借助内嵌于 SAP SuccessFactors 的 SAP 商业 AI 技术，达鲁萨兰资产进一步优化了招聘流程，实现了职位描述的自动生成、简历解析以及即时质量反馈的自动化。
采用由 SAP 商业 AI 驱动的 SAP SuccessFactors 解决方案后，达鲁萨兰资产显著提升了人力资源管理效率，将原本需要数月的手动、非标准化招聘流程转变为仅需数周的高效体验，大幅提高了吸引和招聘顶尖人才的能力。例如，现在聘用一名医疗保健专业人员的时间缩短至4周，而以前则需4-6个月。通过更快、更透明的公平招聘流程，达鲁萨兰资产正在其下属公司中复制这一成功经验。
自动生成的职位描述和面试问题使候选人评估更加统一，从而提高了招聘的公平性和一致性。这种标准化在医疗保健行业尤其有价值，因为精确的认证和技能至关重要。通过使用标准化的方法，达鲁萨兰资产在整个招聘过程中提供清晰、一致的信息和反馈，从而改善候选人体验。
通过部署 SAP SuccessFactors 解决方案，达鲁萨兰资产能够深入了解招聘时间、员工流失率和绩效趋势等关键的人力资源指标。这些数据洞察为决策和战略规划提供有力支持，确保人力资源活动与业务目标保持一致。
随着 SAP SuccessFactors 解决方案带来的效率提升逐步显现，达鲁萨兰资产正在持续优化招聘流程，改进 AI 算法，使候选人的筛选与评估更加精准高效。在部署了 SAP SuccessFactors Learning 和 SAP SuccessFactors Performance & Goals 模块后，达鲁萨兰资产正利用集成功能将员工管理的关键方面与战略目标紧密对齐。例如，为应对内部技能短缺问题，达鲁萨兰资产计划扩展 SAP 商业 AI 在 SAP SuccessFactors Learning 中的应用，智能推荐个性化课程，帮助员工技能提升并支持整体业务增长。
达鲁萨兰资产计划进一步挖掘 SAP Business AI 的潜力，推动业务转型。Sharma 表示：“最终，我们希望利用 AI 不仅实现自动化，还能够培育一种创新文化，巩固我们在所经营行业中的领导地位。”
