信用是金融的基础。静安区始终将社会信用体系建设和普惠金融服务具体工作相结合，为优化营商环境、推动高质量发展提供有力支撑。2024年《静安区全面落实市营商环境7.0版方案要求 创建营商环境特色品牌的工作方案》明确金融创新和信贷服务工作内容和目标：落实“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，提高企业融资对接和贷款审批发放效率，推动普惠小微贷款增量扩面。推动大数据普惠金融应用增量扩面，完善普惠金融顾问制度。以重点产业集聚的园区和重点楼宇单位，帮助企业对接银行提供贷款预授信服务。依托“信易贷”平台整合科技履约贷、科技小巨人贷、专精特新贷、知识产权质量融资、创业融资、影视电竞企业融资、政策性融资担保贷款等融资支持政策或服务。推动“信易贷”评价模型互认，提升贷款效率。

杨浦：夜市招聘会进商圈，求职者直呼方便又新颖

闵行：服务到“家” ，增加人才“留”量

主动架桥梁

打通“下沉一线”链才通道

闵行区人才服务中心创新性成立企业服务部，抽调资深的业务骨干组建了一支专业、高效的服务团队，他们不仅是政策的解读者，更是企业的贴心顾问。通过定期走访企业、召开座谈会、设立服务专线等方式，主动走进企业和人才，开展全覆盖摸底，深入了解需求，提供政策解读、流程指导等一站式服务，在与企业面对面交流、心贴心服务中，为企业量身打造个性化的人才服务方案。这种深度对接的模式，不仅有效解决了企业“找门难”的问题，还增强了企业对政策的感知度和信任度。

为进一步提升服务覆盖面和精准度，将服务触角延伸至每一个重点园区、每一家重点企业，中心从全区范围内精心遴选了28名业务素养高、服务意识强的专业社工，组建了一支“人才专员”队伍。他们按照“区域化网格化包干”的原则，深入企业、园区、楼宇，通过建立常态化线上线下联络渠道，提供全方位、全天候的人才服务，确保企业诉求能够得到及时、有效的响应。这一举措不仅缩短了服务距离，更提升了服务效率，让企业和人才感受到了实实在在的关怀和温暖。

做足提前量

实现关键信息“智慧建档”

中心在全市首创推出了人才落户“主动预筛选”机制，通过指导企业HR为每位有落户意愿的人才填写“人才成长手册”，详细记录基本信息、学历背景、工作经历等关键数据，对人才信息进行深度挖掘和分析，形成“一人一册”的精准画像。这一举措不仅为企业提供了系统、清晰的人才管理视图，也为针对性制定科学、高效的落户政策提供了有力支撑。截至目前，已完成“智慧建档”并享受个性化人才落户规划服务的人才达15050名，其中，已有3655人成功落户，10275人成功获得积分通知书，人才业务转化率达到90%以上。

为进一步提升服务效能和智能化水平，建立“人才成长手册”数字化平台，依托大数据、云计算等先进技术，实现动态档案的智能化检索和精准分析，根据人才实际条件，提前介入、科学规划，提供具体的落户指导意见，并动态跟踪提醒，确保数据的准确性与时效性，进一步提高服务效率和精准度，为企业和人才提供全流程陪伴服务直到顺利落户。

全方位覆盖

打造人才服务体系“闭环”

深度普及，提升政策获得感。人才政策的知晓度和传播效率，直接关系到企业和人才的获得感。为此，中心努力拓宽政策的覆盖面，实施“政策入园”机制，依托人才专员队伍，在各类产业人才集中的园区开设“流动窗口”，如同移动的“政策超市”。为了提升企业和人才的政策获得感，人才专员以企业HR咨询的高频事项和经典案例为切入点，定制“特别教案”，定期为园区内的企业和人才提供政策咨询和宣讲服务，通过“接地气”的政策讲解和互动问答环节，让企业和人才更加深入地了解政策内容和申报流程。这种双向沟通的模式不仅有效解决了企业的疑惑，还增强了政策的吸引力和说服力。

人才是科创企业的生命线，更是推动区域经济发展的关键要素。在闵行区这片创新热土上，初创阶段的科创企业如同雨后春笋般涌现，它们承载着未来产业变革的希望与梦想。然而，这些企业在奋力前行的道路上，往往面临着一个共同的难题——“留才扎根”。为解决这一瓶颈，中心秉持“精准施策、主动服务”的理念，深入了解企业的实际情况和人才需求，量身定制个性化的服务方案。这些方案不仅涵盖了政策解读、材料准备等基础性服务，还涉及到了落户路径的优化、特殊情况的协调处理等深层次问题，助力企业快速成长。

在优化营商环境、提升服务质量的道路上，中心始终将企业的需求和感受放在首位。为切实减轻企业负担、提升办事效率，中心开通了面向重点企业的“直办上门”服务。以往，企业HR在办理人才落户等业务时，往往需要“拎箱”携带大量申请人的重要证件和证明材料往返于办事窗口之间，既不方便又不安全。而现在，只需提前预约上门时间，人才专员便会到企业内部进行现场受理、即时核验原件的便捷服务。在上门服务的过程中，人才专员们不仅负责现场审核材料，还会针对存在的问题进行即时指导和纠正。这一举措不仅大大节省了企业HR的时间和精力，更避免了因材料不全或错误而导致的反复奔波，这种全流程、全方位的服务模式在提高办事效率的同时，还提升了企业和人才的满意度。

通过这一系列的创新举措和贴心服务，中心成功打造了一个便捷高效的“引才办事”环境，为企业和人才提供了更加优质的服务体验。

中心通过主动服务与上门服务，企业办理人才业务的流程得以简化，时间成本显著降低，服务效率与满意度得到了双提升。在一对一的辅导过程中，人才专员们耐心细致地解答企业的疑问，帮助企业梳理材料、规避误区，确保每一项申请都能顺利进行。同时，他们还根据企业的产业特性和发展需求，提供前瞻性的政策咨询和建议，助力企业吸引和留住更多优秀人才。例如，蔚来软件科技在不到5个月内成功落户90余人，晶科能源、思源电气等企业也享受到了上门服务的便利。企业纷纷对中心的主动服务与上门服务表示赞赏，他们表示，这些举措不仅极大地提升了办事效率与便利性，更让他们感受到了政府部门对企业发展的关心与支持，这种“管家式”的服务理念，让企业在闵行发展的信心倍增，决心更加坚定。

政策宣讲会与“流动窗口”的设立，扎实组成了“零距离”政策传播的阵地，通过“政策入园”机制的持续实施，中心成功地将人才政策信息精准传达至每一位企业和人才手中。不仅拓宽了政策的传播渠道，更让政策信息深入人心，特别是那些曾经对政策一知半解的中小企业，如今也能及时、准确地掌握并利用政策红利。政策知晓度的全面提升，为区域经济社会发展注入了新的活力，越来越多的企业开始关注并利用政策红利吸引和留住人才，而人才们也感受到了政策的温暖和关怀，更加坚定了在闵行这片热土上创新创业的决心和信心。

通过这一系列的精准施策和主动服务，闵行区不仅成功破解了科创企业“留才扎根”的难题，还激发了企业的创新活力，为其后续发展奠定了坚实的基础。高效、便捷的人才服务体系得到了企业和人才的高度评价，如同一股强劲的磁场，吸引着八方英才汇聚闵行，越来越多的科创企业在闵行区这片沃土上茁壮成长，人才的持续涌入，为闵行区经济社会发展提供了强大的人才支撑和智力保障。许多企业表示，自从享受到中心提供的主动服务后，工作更加有序、高效，对在闵行创业发展更有信心。这里不仅有优越的政策环境，还有贴心的服务保障，让每一位有志之士都能在这里找到属于自己的舞台。

金山：零工岗位覆盖长三角！上海金山推出线上零工招聘服务平台

足不出户找零工

与此前必须到现场登记求职相比，线上平台打破了时空界限，带来诸多便利。用工企业、劳务派遣公司可登录“乐业湾区招聘平台”，经资质审核通过后，即可使用平台发布招聘职位、查看应聘人员简历、邀约面试等。求职者登录随身办市民云“乐业湾区招聘服务平台”，在填写个人信息与简历后，就可以搜索职位、投递简历、报名线下面试等。

使用线上平台不仅提升了招聘信息的覆盖面，降低了求职者的交通、时间成本，还给入驻的劳务派遣公司节约了成本。

待工择业有保障

与往常街头寻找零工相比，长三角零工市场无论线上线下都更有保障。

良好的秩序是长三角零工市场顺利运行的基础。在市场建立前的筹备期，金山区人社部门就对已入驻市场的人力资源服务机构负责人开展培训，还签订了《长三角零工市场管理公约》，希望通过“行业自治+政府指导”的方式，不断加强长三角零工市场服务管理，规范招聘和求职，保障灵活就业人员和用人单位双方的合法权益。其次，坚持“阵地共建、条块协同、资源集成”原则，一体化推进市场建设，协同金山区总工会等部门，发挥专业调解力量，还可提供法律咨询和援助和仲裁服务。同时，充分发挥属地“三所联动”机制作用，融合派出所的权威性、司法所调解的群众性和律所法律服务的专业性，共同调处矛盾纠纷，致力打造“一站式”多元化解劳动争议纠纷调处平台，更好保护好劳动者的基本权益。

截至目前，长三角零工市场劳动维权案件零发生。同时，金山与跨省毗邻区域建立多个相关协作机制，如签订《金山•平湖工伤保险工作合作框架协议》《长三角劳动人事争议调解仲裁工作合作共建协议》等。此次线上平台发布上线，将与线下平台一起，提供更多元化的就业服务。

平台集成服务精

自2023年起，金山区就打造了“金色阳光指导室”“暖心坐诊”“求职能力实训营”等品牌指导服务，在零工市场启动后，来自职业指导师们会定期下沉零工市场内的“15分钟就业服务圈”站点，通过现场一对一指导的方式，为求职者提供就业政策宣传、职业生涯规划、求职需求分析等精细化和个性化的服务。

此外，由于处于金嘉两地的市民历来有跨区就业的需求，因此，枫泾镇结合镇域实际打造了“邻工易”毗邻地区零工平台，实现上海金山的枫泾、朱泾和浙江嘉兴的姚庄、新埭、惠民街道等5个街镇就业信息共享、资源共用，满足跨区域招工用工需求，有效促进周边地区人力资源的精准匹配与高效流动。