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编辑：刘伟
责编：郭巧
“双十一”来临之际，市场监管总局发布近期受到广泛关注的电热毯、智能坐便器、定制家具、洗衣机和洗地机5类产品消费提示。希望通过介绍产品选购和使用等方面的常识，帮助广大消费者科学购买和使用相关产品，防范可能发生的安全风险。市场监管总局将继续聚焦公众关心关注的消费品，加强产品质量安全监管，切实维护消费者合法权益。
电热毯是用于床上取暖的一种电热器具。秋冬季节气温下降，电热毯因其价格便宜、使用简单、即插即热等优点受到消费者青睐。消费者在购买和使用电热毯产品时应注意以下几点：
一、选购常识
1.正规渠道购买。通过正规渠道选购正规厂家生产的电热毯产品。注意查看产品名称、生产厂厂名和厂址、规格型号、使用说明书、产品质量检验合格证明等产品信息。选择获得强制性产品认证、标注CCC认证标志的产品。
2.检查产品外观。检查电源线及电源接口是否完好无破损，产品表面是否平整柔软，针迹缝合是否牢固，开关或旋钮等部件是否灵活好用。
3.关注产品性能。应选择和使用人数相适宜的产品，优先购买带有控温模式、自动断电等功能的电热毯。
二、使用常识
1.仔细阅读说明书。按照使用说明书正确使用、维护和保存电热毯。在说明书标明的安全使用年限内使用，防止老化引发危险。
2.注意用电安全。加热时间不宜过长。通电后，人不得远离，出门离开时须检查插头是否拔出，做到人走电断。
3.注意使用环境。保持电热毯干燥,使用时不要弄湿电热毯,若意外沾水应及时断电晾干，并检查电路安全；不要放在突出金属物或其他尖硬物上使用电热毯；不要在电热毯上放置其他热源物品。
4.正确清洁。根据使用说明书要求清洁电热毯，并选择阴凉通风处自然晾干。
3.定期清洁。定期清洁坐圈、喷头、冲洗系统等部件，以免滋生细菌，保证使用卫生。
定制家具，是根据客户的个性化需求进行测量、设计、制造、安装和服务的家具。近年来，因其量身定制的特点成为在装修房屋时的优先选择。消费者在购买和验收时应注意以下几点：
一、选购常识
1.正规渠道购买。选择信誉度高、经营状态良好、证照齐全的正规商家，确保定制家具的生产、销售主体明确，以便在遭遇消费纠纷时能有效维护自身权益。
2.充分沟通。定制前，与商家或设计师进行充分沟通，清晰准确表达自身需求及预期效果，了解计价方式，明确报价中包含的具体内容、支付货款的阶段与方式等。与商家达成明确共识后，再交付意向金或定金。
3.确定家装材料。定制家具材质应在合同中予以明确，可以要求商家提供板材等材料的检验报告（如板材标注ENF级，则甲醛释放量应≤0.025mg/m³）。同时，注意装饰材料中辅料（包括五金配件）的选择和具体使用位置。
4.确认设计图纸。检查商家提供的设计图中产品尺寸、颜色、板材规格、定制家具内部结构等项目，明确家具与水电气路、墙面、踢脚线、石膏线、开关插座等的关系和处理方式，可要求商家出具效果图并作为合同附件，确认设计图纸无误后再签字。
5.注意合同内容。认真阅读定制家具服务商提供的合同条款，确保产品质量、规格颜色、环保要求、执行标准、交付时间、质保期限、售后规定、计价方式、违约责任等重要内容在合同中均明确约定。
二、验收常识
1.安装前检查。对家具包装情况、数量、颜色、产品质量检验合格证明、使用说明等进行仔细查验和确认。安装过程中发现问题，及时沟通处理。
2.安装质量验收。确定产品符合设计图纸和设计要求，整体结构牢固、零部件结合严密，外观完整、无破损、无污损；接触人体或储物的部位无毛刺、刃口或棱角；推拉构件和柜门等开合顺畅、分缝均匀、无上下错位；家具产品与墙体连接处采取封闭处理等。若家具上使用了人造板部件，非交接面应进行封边或涂饰处理。若家具安装了脚轮，脚轮旋转或滑动应灵活，至少有两个具有锁定装置。
5.定期清洁。洗衣机密封圈、内筒、洗衣液投放盒等应定期清洁，避免细菌和霉菌滋生。
5.维修。遇到使用故障时联系专业维修人员进行维修，不要自行拆解和修理电池、适配器及充电底座。
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