今年双11放在前面十几年的电商促销历史来说,有很多“抓马”的事件发生!
淘宝天猫风波不断
首先是双十一的期限被天猫预售无限拉长,变成超长拉锯战“秒杀”同行,结果因为各种硬件软件措施没到位,网上引起的争议也不少。
比如跨店满减被官方允许通过凑单来抵满减,凑单结束之后再退款,商家是敢怒不敢言。
然后就是天猫国际的“假货风波”,天猫国际上线百亿补贴,数码、美妆、生活日用确实折扣力度很大,有些产品几乎是4折左右,但是网上很多网友开始爆料,天猫国际产品瑕疵、退货艰难、被验出假货等等,官方也没有很好的处理方法。
淘宝京东强强联合
最最让人震惊的就是马云和刘强东联手了!,京东和淘宝从2011年分手至今,坚冰终于破裂了,10月29日京东正式接入支付宝,淘宝接入京东物流,双方首次破冰握手就是一个超大动作。
除此之外,淘宝正在协商接入京东支付,以后淘宝的消费者也可以用京东白条下单了。
在2011年淘宝京东“闹翻”时,京东给出的理由就是支付宝的手续费太高了,京东每年要多支付500-600万元的手续费。
也有消息称当时京东是想发展自己的支付方式,后面微信支付出世之后,迅速抢占了支付宝的大半市场,京东也跟腾讯达成了深度合作,现在腾讯、京东、阿里都破冰了。
淘宝和京东属于是国内老牌电商平台,占据整个市场50%以上的份额,强强联合之后肯定会有更多互动,在淘宝和京东双平台经营的商家可能会感觉更便利了。
电商回归价格、服务至上
淘宝和京东都对外宣称自己一直秉承着开放的合作理念,要积极探索跟不同平台之间合作的可能性,带给消费者更高的服务体验。
电商已经不是野蛮生长的时代,有越来越健全的电商法、也有用户增长见顶的困境,更多的是平台之间竞争日益激烈,所以为了探索新的增长模式,平台之间互相合作是最快速的方法。
现在消费者更关注的是平台服务(退款、退货、购物的便利程度)、还有商品价格,所以比价、价格竞争屡见不鲜,因为用户有这样的需求。
在未来电商肯定还是以服务和价格为主,不管商家怎么反感,无论线上线下在消费低迷的时候,服务和价格是王牌手段。
大家觉得京东和淘宝抱团有好处吗?
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