普惠金融“心中有数” 郑州银行“郑e贷”创新迭代

创业   2024-11-01 19:10   北京  
10月31日,郑州银行公布2024年第三季度报告显示,截至三季度末,该行主要业务稳健增长,资产总额达6666.26亿元,较年初增加5.69%;实现营业收入90.41亿元,净利润22.89亿元;不良贷款率为1.86%,较年初下降0.01个百分点;拨备覆盖率为166.23%,资本充足率为12.29%,处于稳健合理水平。
今年以来,郑州银行深入践行金融工作的政治性、人民性,不断优化社区金融、乡村金融服务体系,持续强化政务金融、科创金融服务能力,加强渠道建设,努力提升客户体验,有序开展业务转型,持续提升深耕区域能力,为地方经济发展提供高质量金融服务。

在服务小微企业方面,郑州银行将普惠金融和数字金融“大文章”紧密结合,构建高水平普惠金融体系,进一步提升小微企业普惠金融服务质效。据悉,该行在进行充分的行内高质量调研、同业调研、市场调研后创新金融产品,推出了一款线上化的普惠贷款产品——“郑e贷经营”。

“郑e贷经营”通过全方位的金融服务模式,为客户提供便捷、高效、个性化的贷款体验,这种服务模式不仅提高了该行业务效率,还增强了客户黏性,进一步促进了业务增长和普惠金融的高质量发展。

服务:数字化技术+网格化营销

“郑e贷经营”整体业务思路与举措是以客户为中心,以数字化模式为主,配合IPC的调查校验方法和网格化营销获客,实行“线上+线下”相结合的模式,客群更广泛,满足更多的小微企业需求。

一是“郑e贷经营”重复运用数字化技术。通过全流程线上化,实行快速申请、快速审批,提升客户的操作体验,同时通过引入多种大数据,完善客户画像,充分识别小微企业主和个体工商户的信用和经营情况,让数据跑多路,满足小微企业、个体工商户融资需求。

二是通过网格化营销,最大限度地覆盖更多小微商户。郑州银行通过总行分行联动营销,在街边店、商圈、写字楼等进行营销推广,通过现场营销的方式直达一线,了解小微商户的金融难点、金融痛点,帮助小微商户解决融资难、融资慢的问题,极大提升普惠金融服务质效。

效果:纾困小微企业+提升金融科技

“郑e贷经营”的成功推出和广泛应用,有效缓解了小微企业的融资难题。通过智能化的审批流程和灵活的贷款条件,为小微企业提供了更加便捷、高效的融资服务;同时,全方位的金融服务也帮助小微企业更好地管理自己的财务和降低经营风险。这有助于促进小微企业的健康发展,推动经济社会的稳定增长。

“郑e贷经营”自2024年4月上线,截至10月底,授信申请人数突破15000人,累计审批金额达5.2亿元,涵盖客群包括批发、零售、种养殖等,真正实现了小额普惠的理念,目前业务零逾期。

此外,“郑e贷经营”的实践还推动了银行金融科技创新发展。郑e贷的研发和推广,是金融科技在金融行业应用的重要实践之一,郑州银行不仅获得了先进的技术支持和服务,还积累了丰富的金融科技应用经验。这有助于推动金融科技在更多领域的应用和创新发展,为金融行业的转型升级提供有力支撑。在2024年7月19日第五届银行业数字化创新(中国)峰会2024暨“华信奖”颁奖典礼上,郑州银行荣获“年度零售银行金融产品创新奖”。

下一步,郑州银行还将持续优化“郑e贷经营”服务流程,提升服务质量,为客户提供更加优质的金融服务;进一步提升数字化水平,打牢零售资产业务高质量发展的“四梁八柱”;通过研究相关集群市场、特色产业,继续扩大服务客群。

展望未来,该行将继续坚持党建引领和创新驱动的发展思路,加强金融科技研发和应用推广,不断提升金融服务效率和质量,为经济社会的高质量发展贡献更多力量。

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