老顾客不光顾了?晓华理发店街道恢复宁静,她决定......

政务   2024-11-27 18:30   四川  


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近日
词条“晓华理发店热度下降
街道恢复宁静”
登上热搜


不久前
“发型师晓华”因其理发技术
获得了巨大的关注
如今
讨论的热度逐渐下降
她也开始做起了准备


担心老客户不再光顾
她决定:天天在家精进技术


“发型师晓华”本名李静
现在
让李静最担心的
是从前作为收入支撑的老客户
因为排队原因都不再光顾了
“我都已经一个一个在说了
我说等过完这段时间
到时候再过来剪
然后我就好好剪”


李静也不知道流量褪去后
能留下什么
但她已经开始做起了准备
她说
“这流量沉下去后,看一下
到底有多少是真实的就行了
我这段时间啥也不干
我就天天在家精进一下技术
烫染不要翻车
不要太差”


赢得口碑的秘密


李静对自己手艺保持着清醒的认知
碰到要求比较高的顾客
她都会如实告知自己能实现几成效果
在李静看来
赢得口碑的秘密就是两句话
“明白你需要什么
告诉你我能做什么”

晓华(前左)在给顾客理发。人民日报记者 申智林  摄

用真心得市场,让热爱开出花

因热爱入行,从帮工起步,发型师晓华的走红并非偶然。

以技艺立身。11年的深耕与磨练,馈赠了晓华过硬的专业本领。放眼多个行业,常有勤于付出、勇于创新的从业者在默默沉淀后,接来“泼天的富贵”,其实异曲同工。

以服务暖心。随着消费者的个性化、多样化需求不断增长,理发等服务业领域的非标准化场景持续增多。“听得懂话”这句网友嘉许的背后,是晓华对年龄不同、偏好各异的顾客需求的差异化满足。可见,多些真诚、少些套路、用心倾听,把服务做到顾客心坎上,何愁没有更多回头客?

用真心得市场,让热爱开出花。街边小店也能积累大流量、释放大能量,亿万经营主体更有广阔空间,共同为增加优质供给、激发消费活力添砖加瓦。


来源丨人民日报一撇一捺、中国青年报
编辑丨多多
一审一校丨彭连一鸿
二审二校丨魏文俊
三审三校丨张义
 


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