医疗服务、人才管理、科室管理……黄浦区豫园街道社区卫生服务中心作为黄浦区安宁疗护中心,自成立以来,不断发挥安宁疗护中心的引领示范作用,立足实际,勇于探索,积极创新服务模式,有效提高现代技术融合应用。从“随豫而安”的打造升级,到社区示范基地的建立,中心始终坚持以人为本,用“好服务”收获口碑,用“硬实力”收获认可。
日前,黄浦区豫园街道社区卫生服务中心安宁疗护科护士长林一清获得“第九届上海市护理工作改进成果奖”。同时,在首届“上海市十佳安宁疗护工作者”宣传推选活动中,中心安宁疗护科主任张国君获得“上海市十佳安宁疗护工作者”称号,并成为上海市首批安宁疗护社区示范基地,总护士长(原安宁疗护科护士长)刘静获得“2023年上海好护士”的荣誉。
发挥示范引领作用 推进疗护服务工作高质量发展
安宁疗护科成立于 2012 年,是上海市政府实施项目的首批试点单位。2020年,安宁疗护科升级为黄浦区安宁疗护中心,设置床位20张。为全面提高服务质量,精心打造“豫花园”“侭安居”“心灵驿站”等,从专业疗护的角度,为广大市民提供暖心服务。谈心室、活动室、沐浴室、“云探视”系统等设施设备一应俱全。
除此以外,随着“随豫而安”特色品牌的建立,安宁疗护中心的优势逐渐凸显。其中,高效整合的安宁疗护模式成为最大亮点,其主要由西医、中医、护士、护工、社工、营养师、康复师、药剂师及心理咨询师等组成了MDT团队,为患者提供全方位的疗护看养。
凭借着过硬的综合实力,豫园街道社区卫生服务中心获评上海市首批安宁疗护社区示范基地。
注重人才建设 彰显“医者仁心”
作为豫园街道社区卫生服务中心2012年市政府实事舒缓疗护(临终关怀)项目首批试点单位建设项目的负责人张国君,在安宁疗护的十余年时光里,他不断地体会着生命的渺小和博大,把对生命长度、广度、深度和温度的思考贯彻于日常点滴,带领专业团队驱疾祛痛、疗愈人心,守护生命最后的希望。
人文融合、理念创新、专业守正……在安宁疗护的过程中,他对待工作一丝不苟,并与同事一起做“安宁疗护”的守护者和推动者。
守正融合创新 提高护理服务新质生产力
在豫园街道社区卫生服务中心,安宁疗护有着症状控制、舒适照护、人文关怀的三大法宝。在护理工作方面不断改进,并荣获“上海市护理工作改进成果奖”。
目前,在为患者提供营养支持方面,中心已成功实现PICC置管6例,成功打通了患者“最后一公里”的输液通道,并日常关注区域安宁人才的培养,采用带教方式,力争让每一位护士成功掌握相关知识和技能。
在人文举措上,豫园街道社区卫生服务中心布置“生命树”,设置“豫见邮筒”,制作“生命相册”,开展“心愿守护”。团队紧紧围绕一个中心,两个原则,三方协调,四个维度,五全照顾的模式,逐渐形成“随豫而安”特色品牌。中心定期请施教授团队开展人文查房,打造“国学安宁”的特色。
除此以外,豫园街道社区卫生服务中心通过走进社区、走进学校、走进直播间推广安宁疗护的理念,开通首部24小时安宁疗护咨询热线,积极引导转变民众的疾病观和生死观。
无论是软实力,还是硬实力,豫园街道社区卫生服务中心始终秉持“以人为本”,逐步改进科室建设、人才梯队、科室管理、医疗服务、教学科研工作以及科普宣传等方面的工作内容与工作作风,坚持打造具有特色的安宁疗护,为不断加强医护诊疗及护理能力,温暖生命的最后一程。
记者 / 李德翔
编辑 / 宗哲麟
图片 / 李德翔
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