油气集输公司
高度重视民生工作
在提升民生服务质量上
形成了不少特色做法
今天
让我们去看看
该公司沈抚输油分公司的经验
三季度以来，油气集输公司沈抚输油分公司党支部通过党员干部一级带着一级干、一级做给一级看，帮促现场生产建设27次、解决民生问题37个。与此同时，形成了党员“活动卡”“五心”工作法等多项提升服务质量的好做法，为高质量党建助推和保障民生服务找准了方法和途径。
年初以来，该分公司把“提升民生服务品质”作为关键词，当成进一步落实党建责任制和支部“六项权力”的抓手和载体。
针对各站区生产生活需求，该分公司党支部把解决“改善住宿条件、解决购药困难、提升膳食质量”等员工关注问题，当成增强团队向心力的有效途径，通过保障用心、健康贴心、服务细心、住宿舒心、饮食安心的“五心”工作法，把家园文化的软实力，转化为推动高质量发展的硬成果。
该分公司紧密围绕安全生产、提质增效、改革创新、民生服务过程中的重难点，建立《重点事项督办情况表》，突出实践、重在实干，以党支部为核心成立“民生服务突击队”，进一步发挥“我为员工群众办实事”的效力，形成群众“点单”、组织“派单”、党员“接单”的工作模式。
在发挥党员先锋服务队作用上，积极开展抓干部带队伍、抓党员带群众、抓机关带班站的“三抓三带”活动。
同时，用党员活动卡来明确“抓什么”，把党员活动卡作为党员定期深入一线帮扶、自觉接受员工监督、解决基层生产难题的载体和抓手。
针对站区偏远员工突发身体状况就医难的问题，该分公司积极同宝石花医院配合，通过跟踪调查、宣传教育、线上指导等方式，构筑员工健康防线，结合员工健康现状，制定专项实施方案，建立员工健康网络，根据中、高风险人员名单分级管理，明确点对点责任人，对员工健康进行监督、管理。
该分公司全方位建立健全民生服务保障机制，针对“各站区生产工作上报流程不清晰”的情况，研究推出“重点工作督办清单”和“工作交接清单”，对岗位工作进行任务层级划分和重要程度区别，确保在清单式整改、过程化督办中理清关系、分清缓急。
针对“员工岗位责任履行不扎实”等情况，重新梳理《班组考核管理细则》，充分发挥党员责任区、先锋岗作用，确保支部工作与生产工作在机制、责任等方面深度融合。
分公司党支部还将民生保障工作与意识形态工作有机结合，牢固树立“全心全意服务员工群众”的工作宗旨，通过做实党的群众工作，来巩固意识形态工作成果。
建立个人薪酬咨询专线，规范公开与员工群众利益息息相关的季度奖二次分配和单项奖发放等重要事项，全力攻坚解决前线饮用水质净化、住宿条件改善、小伙房硬件设施更新等群众期盼问题事项。
针对倒班方式调整和夜班费改革等敏感事项，支委班子主动出击，利用节日慰问到班组走访座谈，配套建立“我心中的沈抚”意见收集箱，一线员工可随时匿名向支部反馈问题意见，并得到答复解决。
该分公司积极推进班站文化建设，培育团队“家”文化，把班组建设成为员工团结协作、互助友爱的“温馨小家”。
每季度组织一次伙食调研，集中听取各站对小伙房餐饮服务的意见和建议，以监督促进提高，切实要求员工餐厅不断丰富菜品特色，改善菜品质量，提升服务水平，将员工餐厅打造为展示企业文化的新阵地，让员工感受到“家”的温暖，增强员工幸福感。
除此之外，该分公司持续关注员工思想状况，对导致员工工作积极性不够高，可能影响生产生活等问题，采取思想、行动“两步走”方法，“第一步”由支部委员对责任区员工思想状态进行不定期摸排，经常性及时反复宣贯公司各项政策；“第二步”定期指派党员以问题为导向，开展调研，以此提升全员幸福感、获得感。
监制 | 胡兴龙 姬学军
主编 | 唐明 武文慧
编辑 | 王雪
素材 | 油气集输公司
校对 | 李浩
