江苏,一男子3700元网购1.68米实体娃娃,到手才1.58米,男子要求退一赔三,商家却称:娃娃被用过,影响二次销售!法院判了!

文摘   2024-11-12 14:48   上海  

身高差10厘米的实体娃娃,到底算不算欺诈?

网购时看到商品和实物有差距,这种事大家都遇到过。但你听说过网购一个1.68米的娃娃,结果收到一个"矮个子"版本吗?更戏剧性的是,商家居然说"误差在合理范围内"!今天我们就来聊聊这个令人哭笑不得的案例。

一个宅男的特别购物经历

秦先生是个平平无奇的上班族,日复一日的朝九晚五。一个普通的夜晚,他像往常一样边吃外卖边刷手机,一条广告突然吸引了他的目光 —— 一款可定制身高的实体娃娃。

通过和店家的视频连线,精致的五官、灵活的关节,还有最吸引人的"身高定制"服务,让秦先生心动不已。于是,他花了3700元,定制了一个1.68米的娃娃。收货时还特意叮嘱店家:"一定要保密发货啊!"

九天后,期待已久的包裹终于到了。拆开包装的那一刻,秦先生先是被娃娃的精致程度惊艳到了。但等他拿出提前准备好的裙子给娃娃换上时,突然发现不对劲 —— 裙子明显大了一圈!拿出尺子一量,好家伙,娃娃只有1.58米!

更让人哭笑不得的是,当秦先生质疑身高问题时,店家给出了一个令人震惊的解释:"我们这行都是从脚尖量到头顶的,而且允许正负5厘米的误差,这是行业标准!"

法律到底怎么说?

这个案子的关键在于两点:一是商品是否存在质量问题,二是是否构成欺诈。

先说质量问题。按照《民法典》第五百六十三条的规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。这里双方明确约定的是1.68米的娃娃,实际交付的却只有1.58米。虽然店家辩称"行业有特殊的测量方法",但这显然违背了日常生活中的通常认知。就像你去量身高,医生也不会让你踮着脚尖测量吧?

至于欺诈问题就比较复杂了。根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者存在欺诈行为的,应当按照消费者的要求退一赔三。但是要构成欺诈,需要证明商家具有故意欺骗的主观意图。本案中,虽然商品确实存在问题,但很难证明店家是存心骗人的。

这事儿你怎么看?

最后法院判决店家退还货款3700元和运费156元,但没有支持秦先生退一赔三的诉求。这个结果引发了热烈讨论:

"这种测量方法也是没谁了,难道去买衣服也要踮着脚量?"

"±5厘米的误差,这也太夸张了吧!"

"感觉判决还挺合理的,毕竟欺诈很难证明。"

说到底,网购时一定要看清商品描述,重要参数要提前确认。如果遇到问题,及时取证、理性维权才是正确的打开方式。

你觉得这个判决合理吗?如果是你遇到这种情况,会怎么处理呢?

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