文｜李翼
编辑｜Artemis
仔细研读了调研机构的上半年文旅行业报告，如预期一样，整体文旅行业发展并不乐观。主要还是经济周期对文旅行业的影响，今年中国经济外部需要国际外贸环境的破局，国内房需要解决房地产的遗留问题和降低政府地方债务，经济恢复可能还需几年的时间。而在这样的大环境下，文旅消费悄然发生重要变化：人们的消费意愿变低，消费降级。相信大家都有一些切身体会。
从今年暑期旅游的数据看，人们出行意愿降低，各大景区收入骤减，为应对这样的大环境，很多景区开展门票打折促销的活动。但即便如此，部分景区还出现收入降低和游客量减少的双重打击。有的文旅项目甚至已经面临到生死存亡的严峻考验。
那么如何实现文旅项目破局呢？我建议各个文旅企业从消费者的角度考虑思考，如何打造一个符合现在消费者需求的产品。
说到消费者需求变化，我想先举个例子，前两年，我们还会在文旅项目中提出增加更多沉浸式、互动的体验，比如剧本杀的模式改良进入景区。而因为消费者需求的变化，此时再提大力推广类似项目，则有点不合时宜。因为互动、体验的项目是在消费者对出游有强大的好奇心和探索欲的前提下实现的。这需要活跃的市场经济和繁荣的旅游环境。
所以，我们讲文旅产品应该立足于消费者诉求，不断的创新迭代，推出更能打动消费者的产品才能实现文旅产品的破局。
当下的文旅项目，要满足消费者的一个怎样的心理诉求？我认为最是解决"累"这个人们普遍状态。工作太累，加班加点，内卷严重；生活太累，抚养小孩，赡养家庭；连没有工作的年轻人也觉得累，躺家里玩游戏，对未来一片迷惘。
所以近年来，我们会发现寺庙消费屡创新高，2023年以来寺庙相关景区门票订单量同比增长310%，其中90后、00后占比接近50%。年轻人对寺庙的兴趣不仅在于传统的宗教文化体验，更在于寺庙所提供的精神慰藉和情绪释放。他们通过社交平台分享寺庙旅游经验和心得，形成了一种新型社交方式。在说"上香"比"上学"更让年轻人"上头"的俏皮话时，我们也应该在年轻人需求的转变中窥见端倪。
而对于中产家庭的消费需求呢？明显能感觉到他们更爱度假型的消费场景。以前有五天假期，大多数人会安排每天一个景点特种兵式旅游，而现在的人们，更爱在一个地方住上两三天，其余时间安排周边景点进行休闲游。主打一个轻松、休闲的旅游状态。
这些需求变化导致文旅项目的产品结构已经发生变化：景区应该提供更多具有性价比的住宿产品和更多能满足消费者心灵疗愈的公共空间。
比如住宿产品上，建议文旅项目多推出亲子房，特色房，满足各种不同游客的需求。在没有条件做亲子房的情况下，也建议合理规划小孩的睡觉场景。
"住宿"现在成了文旅项目中非常重要的一环，以前的酒店、民宿只提供一个睡觉的场所，而现在旅游需求变化，人们在酒店呆的时间大幅延长。不仅追求住宿的性价比，还追求住宿产品的各种附加服务。比如，传统住宿的电视已经很少看了，我们可以让电视改成switch付费游戏，增加电视的使用率和增加收入。另外特色房也是具有吸引力的产品。除了传统的温泉池、小庭院，还可以提供亲子喜欢的动漫房、情侣喜欢的情调房、年轻人聚会喜欢的桌游房等。
最后，我说说破局的重头戏"公共空间"了。可以说这次的推文，是为了"公共空间"这碟醋，包的这个饺子。
中国旅游发展这么多年，我相信很多山河瑰丽，蔚为壮观的景色人们都见过了，甚至对传统景区有些脱敏的趋势。而心灵疗愈这种新的旅游产品应运而生。
文旅项目里的公共空间，就是要完美解决"累"这个问题。我举三个案例来说明：
"佛禅修行"空间
作个大胆预测，儒释道文化在未来会逐渐受到更多年轻人喜爱。而我说的儒释道文化又不是传统的迷信和戒律清规，而是世俗化和流行化的新宗教。比如"寺庙"里的高僧就没有信佛的"梁文道"讲佛文化更有趣。我们现在非常缺少专业的儒释道文化讲师，如果有的话会成为旅游目的地增加一个极大的卖点。在这个空间里，你可以接触到一些新的文化，比如在台湾的求姻缘，会给你一根红绳子，哪天绳子莫名其妙断了说明你的姻缘来了、而各种拜佛的小知识和文化传统都可以针对普通游客进行开发。深度的"辟谷""禅修"就更适合高端的中产阶级。
类儒释道文化的旅游产品虽然一直都有，但是以前是小众市场，很多产品做的不够成熟。要么曲高和寡，要么并未得到好的推广，没有形成圈层文化。但在普遍人们寻求心灵慰藉的时代，这样的产品未来一定有良好的发展前景。
"失眠疗愈所"空间
据几年前的调查显示，中国成年人失眠发生率为38.2%，超过三亿中国人有睡眠障碍。而这情况在疫情后经济下行周期还在逐年增加。所以类似失眠疗愈所也是一个新的文旅风口。在公共空间内，规定不携带手机，练瑜伽、读书、静坐、冥想、练字，让身心疲惫的人们听一些脑波音乐，卸下在城市里沉重的心里负担，缓缓放松心灵。最重要的是能让人真正地睡一个好觉。
"青年养老院"空间
是最近很火的一类民宿，小红书和抖音上都能看到。青年养老院看似无厘头，也是为年轻人设计的一种新的旅游方式，主打一个"躺平"和"社交"，还倡导了一种回归自然、追求内心平静的生活方式。空间内开展一些有关音乐、文学、电影的活动，也组织住客之间分享一些生活琐事。在形成会员圈层后，这样整个旅游产品的复购率也会大大增加。
以上都是一些公共空间的形式，回归到我们讲的重点，还是在于"需求"的变化。
在纷纷扰扰的都市生活里，人们开始逐渐地走向自己的内心。佛洛依德说，当"自我"，"本我"和"超我"冲突无法调和的时候，就会产生焦虑。而我们旅游的目的，也可以解决这样的现实问题，给内卷的人们带来心灵的疗愈、给烦恼的人们带来更好情绪价值。这些无疑是行业未来的发展方向，十年内该类文旅产品一定会有极高的增长。而与此同时，在设计这方面的旅游产品需要较强的专业性，涉及到心理学、社会关系学、营销学等各种专业知识。若做成一个半成品，就会画虎不成反类犬。
所以在研发此类产品需要投入较多的资源和资金，但是一旦项目落成，也将是文旅项目中的点睛之笔。
最后希望看到更多的以"内容"和"场景"为导向的公共空间的出现，为现代人的生活提供多种多样、更有意义的生活方式，也能在文旅行业实现产品的创新和突破。让传统的文旅项目，实现真正意义上的破局。
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